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《华中农业大学》 2010年
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服务质量与服务满意度关系实证研究

李文忠  
【摘要】: 建设社会主义新农村,是我国从加快社会主义现代化进程、全面建设小康社会的全局出发,提出的历史使命。随着中国经济的持续稳定增长,人民生活水平的不断提高以及“回归自然”意识的不断增强,以休闲、旅游、观光、农事体验等为一体的休闲旅游农业消费,正成为人们新的需求。 休闲农业,是当今国内外休闲产业发展的一个新领域,逐渐成长为人们休闲消费的一个新热点。国外的休闲农业给我国的休闲农业发展提供了很多借鉴经验。在我国,休闲农业经历了从无到有,不断繁荣的发展历程,然而,我国休闲农业仍处于发展阶段,没有达到最高发展阶段——租赁。伴随着发展,休闲农业也面临着一系列各种各样的问题。比如管理人才缺乏,管理不规范,企业规模小等,减缓了休闲农业的发展速度。 本文试图通过调查随州市休闲农业消费者体验休闲农业后的服务质量感知情况得出服务质量和服务满意两者间的关系,来找出提高休闲农业服务满意度,达到壮大休闲农业行业的目的。运用SPSS软件分析了相关调查数据,找到提高服务质量的方法。笔者认为这对我国实现现代农业,建设社会主义新农村,提高农民收入,缩小城乡差距可以起到一定作用。
【学位授予单位】:华中农业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F592;F320

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【相似文献】
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8 朱蒲洲 王吉平;君山区“跨湖战略”开始挂果[N];岳阳晚报;2010年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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5 王仁强;认知视角的汉英词典词类标注实证研究[D];广东外语外贸大学;2006年
6 吴玲;中国企业利益相关者管理策略实证研究[D];四川大学;2006年
7 蒋东仁;论产业集群及其成长中的政府行为[D];南京理工大学;2006年
8 潘慧;中国企业家心理与企业发展[D];华东师范大学;2007年
9 杨薇;转型经济下我国上市公司债务期限结构的影响因素研究[D];浙江大学;2007年
10 高舜嘉;我国财险再保险供求与市场再造研究[D];厦门大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李文忠;服务质量与服务满意度关系实证研究[D];华中农业大学;2010年
2 沈海鹏;休闲农业服务质量研究[D];华中农业大学;2010年
3 李世鹏;休闲农业和休闲农业开发[D];曲阜师范大学;2010年
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5 罗亚运;湖南省休闲农业发展研究[D];山西财经大学;2010年
6 王莉;陕西省休闲农业发展研究[D];西北农林科技大学;2011年
7 安文静;休闲农业产业发展模式研究[D];南京农业大学;2011年
8 张建中;盐城市休闲农业发展路径研究[D];南京农业大学;2010年
9 马海潮;城郊休闲农业与社会主义新农村建设[D];湖南师范大学;2010年
10 刘莹;海鸥岛休闲农业发展研究[D];华中农业大学;2010年
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