基于责任旅游框架的居民感知分析

【摘要】：目前,中国已经成为曼谷最大的客源输出国,每年会有大量的中国游客赴曼谷旅游,如此,中国游客的行为必然会给曼谷居民的生活带去或正面或负面的影响。显然,居民对游客行为的感知与旅游可持续性的发展密切相关,因此,为促进泰国旅游业的可持续发展,有必要针对曼谷居民对中国游客行为的感知进行分析。所以本研究旨在通过分析曼谷居民对中国游客行为的感知,比较不同人口特征居民的感知,从而提出负责任旅游的预测指标。2017年初,笔者在泰国曼谷三个著名景点对当地162名居民进行了问卷调查,并将数据输入SPSS 20统计软件,最后在负责任旅游的框架和相关理论的基础上对数据进行了分析。分析结果显示:(1)当地居民对中国游客行为的总体感知是负面的,但更细致层面的分析表明居民的感知在经济层面上是积极的,在社会文化和环境层面是消极的;(2)受访者的人口统计学特征对居民的整体感知没有显著影响,但其中,性别、职业、目的地特征等变量在经济维度上存在显著差异,旅游从业人员在经济和环境维度的感知存在显著差异,而住宅面积变量并没有得到具有统计学意义的验证;(3)在因子分析中,将调查的13个项目纳入责任旅游的三个维度,然后进行多元线性回归分析,表明社会-文化和环境维度在预测泰国居民总体感知中具有重要意义,但经济因素没有明显影响。针对以上发现,本文提出了以下几点建议:(1)曼谷应考虑其旅游承载力,并重视游客数量的控制与管理;(2)中国旅游相关部门应鼓励游客在海外旅游过程中做出符合旅游目的地社会文化和环境准则的行为;(3)中泰两国应联合发力,共同解决因文化差异导致的跨文化交际问题。