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居民旅游感知与态度研究

Nomin Amgalan  
【摘要】:旅游业是蒙古近年来增长最快的行业之一,当然,也是国家关注的一个具有重要战略意义的领域。2014年9月22日,在第19次例会上,公民代表Khural of the Capital批准了一个名为“好客的乌兰巴托”的项目。根据“乌兰巴托发展总体规划2020年---2030年”,批准的项目将分三个阶段实施,预计到2020年接待游客200万名,到2030年接待游客达500万人次,增加旅游业对首都经济的贡献率达到20%,旅游服务业从业人员达到3.5万人。虽然政府实施了多种多样的激励措施来发展旅游业,吸引游客,但对这些变化将如何影响居民和游客的社会文化、经济、环境和合作进行研究是很重要的。本研究旨在收集居民对旅游业发展的态度,以及其对社会文化,经济和环境影响的感知。此外,由于过去5年蒙古的大部分游客都来自中国,所以本研究将会询问蒙古居民中国游客的行为是如何影响蒙古旅游业的。本研究的目的是调查居民对旅游业发展的态度,调查在2017年10月蒙古首都乌兰巴托尔的成吉思汗雕像上进行。通过面对面的问卷调查,收集了 206名当地居民的数据。在问卷调查收集数据后,进行因子分析和回归分析。第1部分使用了 23个测量题项,其中7个是关于社会文化的,8个是关于经济和8个环境影响的。研究结果显示,旅游业对环境的影响最大,因为它旅游业支持环境保护,改善基础设施、建筑、城市规划以及户外环境。综上所述,当地居民充分支持对旅游业实施的激励措施。随着社会文化的变化,旅游业在当地人的传统文化和历史中创造了一种骄傲,提升了工人的能力,增加了服务的种类,(所有工作人员被要求掌握一门外语的知识)。在经济方面,创造了工作场所,增加了收入,并引入了当地服务行业的竞争,从而提高了质量。第2部分,使用了 12个测量题项来询问居民对中国游客的看法。尽管大多数参与者认为中国游客在访问乌兰巴托期间表现不佳,但他们仍然认为中国游客对蒙古社会文化和经济产生了积极影响。因此,研究将有助于提高旅游政策的有效性,增加旅游的积极影响,了解中国游客的行为,并创造一种激励机制,从而促进两国旅游业的发展。最后,除了研究旅游对居民的影响外,最好增加旅游对整个国家的影响,它可以作为一份研究文件来改进国家的发展政策,旅游发展及总体趋势。


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