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《华中师范大学》 2003年
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中国政府形象管理构想及其策略选择

黎明  
【摘要】: 良好的政府形象是社会稳定的基石,是鼓舞中国公众战胜困难的精神支柱,也是政府自身廉洁勤政的重要条件。因此,在社会主义市场经济条件下,对政府形象这一宝贵财富和无形资产实施有效管理,意义十分重大。 目前,在政府改革的理论探讨和改革实践中,中国大多数学者、专家乃至政府本身主要从精简机构、转变职能出发,探讨政府改革的途径,制定相应的政策,采取相应的措施,但是从政府形象的角度对政府改革进行探讨的文章以及相应的举措却是凤毛麟角。 政府形象的建立是一个历史的过程。新中国成立初期,中国政府加强了社会主义改造和社会主义建设,举国上下万众一心,呈现出百废待兴的大好局面,政府关心人民,人民拥戴政府,真正体现了政府与人民的鱼水情谊,良好的政府形象高高地矗立于中国大地。然而“十年浩劫”给中国人民带来了巨大的灾难,同时也使政府形象遭受重创。动乱过后党和政府能够及时总结经验教训,拨乱反正,重塑政府形象,使全国人民投身到改革开放和建设有中国特色的社会主义市场经济体制的洪流中去,良好的政府形象再一次在人民心中高大起来。由此观之,良好的政府形象关乎民心向背和国家前程。因此,我们提出了如何对中国政府形象实施有效管理的构想,并展开论述。 塑造政府形象难,维护和管理好这一无形资产更难。在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,各种新问题、新情况不断涌现,中国政府形象管理也面临新的难题。目前主要存在几大问题:一是腐败现象突出,主要体现在政治上的腐败、经济上的腐败和作风上的腐败,尤以经济上的腐败为甚。二是政风行风不正,它破坏了政府与公众的鱼水关系,扰乱了市场经济秩序。三是信 ⑥焦誓氯 息化时代政府与公众之间构筑的信息平台不充分,不能形成有效的良性互动关 系。四是与世界其它国家比较,中国政府在形象管理上还存在较大差距,机构 臃肿,政出多头,办事效率低下。 问题勿用回避,应以积极进取的方式寻求诊治的办法。中国政府形象管理 可从七个方面着手:拟定管理目标;倡导绩效管理:重建信仰体系;策动形象 传播;提炼政府理念;策划公关活动;实施危机控制。 政府形象是公众对政府客观实在的主观能动反映;它不是一成不变由,良 好政府形象的内涵随着时代的发展而不断地发生着变化。进行形象的系统管理 是政府工作实践的客观要求,是现代系统管理、科学管理、行为管理、人本管 理等理论在信息时代的应用,是政府由封闭走向开放的体现。它是一项长期性 的、复杂的系统工程,涉及到政府工作的方方面面,只有政府的客观实在确实 改善和提高了,政府的良好形象才会真正树立起来。
【学位授予单位】:华中师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2003
【分类号】:D62

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