基于信息化的企业知识管理研究

【摘要】：知识管理代表一种全新的管理思想和手段，它无论是从深度还是从广度上都强烈地冲击着传统的管理思想和手段，对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战，同时也为发展新的管理技术提供了机遇。 本文主要探讨了信息化背景下的知识管理理论与实践问题。全文共五章。第一章主要探讨了知识管理的提出与概念，知识管理与信息化的关系，基于信息化的企业知识管理理论与实践意义。第二章主要分析了基于信息化的企业知识管理的特征。第三章主要探讨了基于信息化的企业知识管理的主要内容，从知识管理的对象不同来看有企业内部知识的管理、企业外部知识的管理、企业知识员工的管理，从知识管理的目的不同来看有企业知识创新管理、企业知识共享管理、企业知识应用管理等。第四章主要探讨了制造企业知识管理实施模式问题，并分别就流程制造企业与离散制造企业提出了相应的知识管理实施框架。第五章主要提出了几种基于信息化的企业知识实施策略，包括培育有利于实施知识管理的先进文化、调整组织结构、加强知识风险管理、实施客户关系的知识管理、加强知识地图和知识库建设、构建企业知识资本的评估体系等。