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《华中师范大学》 2008年
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移动商务用户接受模型及应用研究

黎婷  
【摘要】: 移动商务(M-commerce)是指通过便携电脑、个人数字助理(PDA)、手机、传呼机等移动终端进行购买产品或者服务的一种商务活动。虽然我国移动商务的发展已经取得了长足的发展,但在理论界仍然缺乏对影响移动商务用户接受因素的准确认识。对此,本文展开研究,在提出用户接受模型的基础上,进行调查研究,最终得出结果。 本文在对信息技术用户接受理论与模型进行回顾和分析的基础上,借鉴TAM(Technology Acceptance Model)模型,总结了用户形成移动商务态度和使用意向的因素,分析了影响用户接受的各因素之间的关系,提出了假设模型。本文采用定量研究方法,通过收集调查问卷分析并验证假设模型。研究结果表明,假设模型具有很高的科学性,并能解释58.9%的态度和68.8%的使用意向。 本文的主要贡献主要体现在几个方面:(1)对研究用户接受的相关理论进行了综述和分析。(2)建立了移动商务用户接受模型,并通过实证研究验证其有效性。(3)通过对移动商务用户接受模型中各变量的深入分析,发现感知成本对态度没有影响,而感知风险与态度成正相关。
【学位授予单位】:华中师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F713.36;F224

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