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《湖北大学》 2016年
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商业性档案寄存服务机构运营模式与问题分析

李子宜  
【摘要】:随着市场经济的逐渐发展与成熟,市场竞争愈加激烈,市场需求也变得更为多元化与复杂化。为了适应这样的市场变化,社会产生了细化分工的需求。在档案外包服务行业中,商业性档案寄存服务机构的出现恰好顺应了市场需求。早在上世纪20年代中期,欧洲与美洲就出现了以商业文件中心的存在的商业性档案寄存服务,卸下了以往政府机构和企业在人员、资金成本上投入较大的重担,为经济的高速发展创造了条件。随后商业文件中心逐渐被世界所接纳。社会档案意识的提高也为商业性文件寄存服务机构的设立提供了观念上的可能。即便在商业性档案寄存服务较晚的中国,人们也已经充分意识到,档案并不是只是故纸堆,单纯地束之高阁为历史学家、社会学家们作学术研究之用,同时还应该成为组织生产、经营管理方式的重要一环。正是在这些背景因素的影响下,档案寄存服务才开始在国内兴起,出现了主营档案寄存业务和文档管理业务的专业服务机构,业务形式主要有专业文档托管、文档整理与编目、特藏库、档案数字化、电子数据容灾备份、信息管理咨询、知识管理与数据管理平台构建、档案管理系统软件开发等等。主要对象为文件生命周期的最后阶段—档案。其存在的目的即是在节约成本的前提下,采取专业的管理办法,更好地适应当代企业现代化管理的需求,相当于为客户建立一个外部后勤保障中心。本文从我国商业性档案寄存服务机构的产生背景入手,以基础业务为档案寄存和保管为核心划分商业性档案寄存服务机构的概念与种类,然后基于档案保管、整理与编目、数字化、数据保护、信息管理咨询、知识管理平台与管理软件开发等主营业务和各自运营模式,分析现阶段机构在人员构成、经营管理、安全风险控制和交易方式等方面存在的弊端和不足,并提出政府宏观层面和机构自身两个操作层面的对策思考,最后对全文进行总结。文章大致分为六个模块,并在正文中进行了详细的阐述:第一模块:绪论。主要包括选题背景与选题意义、国内外研究综述、研究方法、文章难点与创新点等,对正文内容进行铺垫。第二模块:主要是对我国商业性档案寄存服务机构的产生条件、机构的定义与特征类型与发展特点等基础理论进行阐述。第三模块:商业性档案寄存服务机构的运营模式,包括主营业务、价值实现路径两个方面。第四模块:商业性档案寄存服务机构的客户分群与服务特点。第五模块:商业性档案寄存服务机构的发展过程中存在的问题及对策思考。第六模块:结语。
【学位授予单位】:湖北大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:G271.2-F

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