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领导成员交换关系差异化对工作绩效影响的跨层次研究

陈琛  
【摘要】:领导者的领导行为一直是组织行为学研究领域的热点。领导-成员交换理论(Leader-member Exchange Theory)作为该领域近30余年最重要的进展之一,打破了领导特质理论和风格理论默认的前提假设,该理论强调领导不会以同样的方式对待下属,而是与不同下属建立起不同的交换关系,是以一种动态、差异的观点来理解组织中的上下级关系。领导-成员交换关系质量的高低对员工工作态度和行为影响的研究很多,但都未涉及领导-成员交换理论的核心内容——领导-成员交换关系差异化。本研究的目的就是引入组织政治作为情境因素和主管承诺作为中介,探讨领导-成员交换关系差异化对员工工作态度和工作表现的影响及其机理。 本文首先梳理了领导-成员交换关系差异化、组织政治知觉、主管承诺和员工工作绩效的已有文献研究,基于领导-成员交换理论和社会比较理论构建了本文的研究框架。其次,分析了领导-成员交换关系差异化对员工工作绩效两个维度即任务绩效和关系绩效的影响机理,研究了组织政治知觉的调节作用和主管承诺的中介作用,并提出研究假设。再次,通过编制调查问卷和对问卷进行修正,并利用探索性因子分析和验证性因子分析得到正式问卷。最后,运用信度和效度分析、相关分析以及多层分析等方法,验证了研究假设,并构建假设模型。 研究表明,不同个体因素和企业因素会对领导-成员交换关系差异化、组织政治知觉、主管承诺和员工工作绩效具有不同影响。领导-成员交换关系差异化对关系绩效和主管承诺存在显著负向影响;主管承诺对任务绩效和关系绩效有显著的正向影响;主管承诺均在领导-成员交换关系差异化和任务绩效以及领导-成员交换关系差异化和关系绩效之间起中介作用;组织政治知觉在关系差异化和主管承诺之间起调节作用,组织政治知觉加强关系差异化对主管承诺的负向影响。最后本文针对实证研究结果,从减少主管差异对待行为、注重培养员工对主管的忠诚度、营造良好团队氛围等方面提出了几点管理建议。


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