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《湖南大学》 2018年
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在线短租企业爱彼迎在华经营本土化研究

李磊蓉  
【摘要】:在线短租是共享经济在住宿领域渗透所催生的产物,2011年的中国在线短租企业在旅游经济快速增长的背景下发展迅猛。长远来看,中国旅游结构必将升级,本土在线短租企业的市场势必会延伸到海外。爱彼迎是在线短租的先驱者,却在进入中国市场后因为天然的本土化壁垒举步维艰,以致其在华经营本土化的过程中暴露出了许多问题。本文主要通过文献分析法和案例分析法对在线短租企业爱彼迎在华经营本土化问题进行了研究。首先,文章对我国在线短租行业进行了分析,发现我国在线短租行业正处于市场增速快、需求高速增长的成长期,行业标准也在逐渐形成。同时行业的发展呈现出合法化、多元化、智能化与稳健化的特征。在此基础上对爱彼迎及本土在线短租企业的运营模式、盈利模式、消费者类型以及房源供给情况进行了对比分析,为后文的研究分析提供了基础。其次,本文对爱彼迎在华经营本土化的问题进行了分析,分析认为爱彼迎在中国市场大力拓展的业务主要集中在两个模块,一个是拓宽中国境内的房源;另一个是在中国境内推广平台增加用户。调查数据显示,爱彼迎在进入中国市场以后,不论是在房源数量上还是在用户的使用数量上都有大幅地增加。但是与此同时,爱彼迎在华经营本土化的过程中也暴露出了许多的问题,主要集中在应对策略选择、平台服务效率、内部沟通不畅和线下房源监管等方面,并且本文对每个问题产生的原因进行了进一步的分析。在理论方面,本文结合寡占市场反应理论、竞争优势理论、核心竞争力理论和一体化当地化均衡理论对爱彼迎在华经营本土化进行了分析。理论分析认为爱彼迎在华经营本土化的核心在于与中国用户建立情感纽带,增强中国用户对品牌价值的认可度,从而进一步强化其对平台的用户黏性。最后,通过对爱彼迎在华经营本土化的研究,本文提出了中国在线短租企业经营的几点启示:积极探索运营模式、准确定位核心竞争力、蓄势拓展海外市场和掌握本土化经营的关键。
【学位授予单位】:湖南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F713.36;F719.2

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