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《湖南大学》 2018年
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邻避事件中政府危机沟通研究

李依环  
【摘要】:邻避现象由O'Hare在20世纪70年代首次提出。近年来,我国因邻避现象引发的舆情危机频发,且常常具有示范效应与连锁反应。此外,诸多邻避冲突事件处置中,“一见就闹”的恶性复制与“一闹就停”的简单妥协,也激化了邻避设施的社会“污名化”解读,造成巨大社会稳定风险及经济损失,严重透支了政府公信力。邻避事件的产生与化解,均是多种因素综合作用的结果。通过梳理国内近年来影响相对较大的邻避事件,笔者发现,危机沟通失效是政府在邻避设施项目中的突出短板,也是诸多邻避危机发酵的重要原因。选址不够科学、科普缺乏针对性、风险沟通不足、监管不力等现象,使得许多重大邻避项目因未把握好危机沟通工作的契机,而成为“塔西佗陷阱”的高发区及隐患点,对新时代政府形象和公信力提出严峻挑战。本文的研究框架共分为四个章节,第一章绪论部分对研究背景、文献综述、研究思路、邻避事件与政府危机沟通的相关概念等进行梳理。第二章结合具体案例对邻避事件中政府危机沟通行为进行样本分析,第三章对邻避事件中存在的政府危机沟通问题及其原因进行分析,第四章针对现存问题与原因,对提升政府危机沟通效能提出相应优化策略。
【学位授予单位】:湖南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:D630

【参考文献】
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【共引文献】
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【二级参考文献】
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【相似文献】
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