益阳市邮政局速递业务竞争战略研究

【摘要】： 益阳市邮政局自1985年开办速递业务以来,业务量平均以两位数的增长速度递增。但近年来邮政速递业务面临的行业竞争非常激烈,既有与敦豪、联邦快递、联合包裹、天地快运等国际速递巨头之间的竞争,也有与中铁快运、中航快运、申通速递、天天速递等国内知名企业间的竞争。特别是我国从2005年开始取消对国外速递货运公司的市场准入限制之后,速递市场的竞争更加白热化。 本文通过对益阳市邮政局速递业务面临的外部宏观环境、行业特征及企业内部资源、能力分析,确定邮政速递在整个速递市场的竞争地位,在此基础上,根据产品竞争战略理论,结合邮政速递的行业特点,提出邮政速递应采取以成本领先为主的竞争战略,并强调人力资源管理、专业化经营、服务水平的提高、品牌形象的提升对邮政速递维持竞争优势的重要性。 企业在今后的发展中,由于本身存在的一些劣势,加上内外部环境的变化,竞争战略的实施将遇到一些问题和困难,需要全行业合理整合资源,共同应对变化,建立持续竞争优势。