收藏本站
《湖南大学》 2009年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

东风汽车股份有限公司绩效管理体系设计

张志旭  
【摘要】: 绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,如何建立有效的绩效管理体系,提高员工绩效,提高组织整体绩效,是许多企业正在积极探索的问题。但总体来看,国内企业在绩效管理方面还存在一些问题,许多企业还停留在传统的绩效考核层面上,缺乏沟通反馈,考核指标体系缺乏科学性,绩效目标与企业战略目标脱节等等。本文以东风汽车股份有限公司(以下简称DFAC)的绩效管理为研究对象,吸纳了KPI(Key Performance Indication,即关键业绩指标)和BSC(Balance Score Card,即平衡计分卡)管理理论的精髓,结合DFAC发展战略和绩效管理现状,通过理论联系实际,为DFAC建立了一套完整的绩效管理体系,以期在企业绩效管理方面有所突破。 本文重点研究两方面内容:一是绩效指标体系。以国外KPI绩效管理的基本理论和国内KPI绩效管理的应用研究为指导,对DFAC的绩效考核现状进行了深入分析,运用KPI理论和BSC理论找出企业战略目标得以实现的成功关键因素,形成企业的KPI目标框架;再运用目标矩阵分解图进行强相关分析,将这些策略性目标与企业相应的部门进行匹配,利用因果关系图分解形成部门级KPI;然后由部门KPI和岗位职责找出员工的KPI。二是绩效管理流程和流程管理工具。根据绩效管理的相关理论,结合企业的实际情况,设计了DFAC的绩效管理流程,包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价和绩效面谈反馈四个环节。设计了针对四个管理环节的流程管理工具。其中,《岗位业绩合同》作为绩效计划管理工具,固化上下级间的绩效承诺;《绩效评价表》作为绩效评价管理工具,实现了自评、直接上级评价和隔级领导确认的评价模式;《绩效面谈和反馈表》作为绩效改善的管理载体,记录和促进上下级之间的工作沟通,帮助员工提高工作能力。
【学位授予单位】:湖南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F272;F426.471

手机知网App
【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 闫芳;DX公司基于BSC的绩效管理体系设计[D];天津大学;2010年
2 刘兵;A标准件厂岗位设置及员工绩效考核体系研究[D];天津大学;2010年
3 周小红;垃圾车辆调度方案与管理系统的研究与应用[D];南昌大学;2012年
4 袁志杰;江苏永达公司绩效管理方案设计与实施关键问题研究[D];南京理工大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 韩翼;廖建桥;;绩效分离性对任务绩效和关系绩效影响研究[J];工业工程;2006年04期
2 谢承华;AHP及其应用[J];兰州商学院学报;2001年02期
3 中共绍兴市委组织部课题组;国有工业企业经营者业绩考评体系研究[J];绍兴文理学院学报(哲学社会科学版);1998年02期
4 朱磊,朱峰;国外企业绩效管理的理论实践与我国企业绩效测评[J];石油大学学报(社会科学版);2003年04期
5 高雪宁;;我国企业员工绩效管理问题浅析[J];统计与咨询;2007年02期
6 徐文生,李小玲;企业岗位工作分析面临的问题及改进[J];现代企业;2005年09期
7 王沛,孙连荣;工作绩效评估研究综述[J];人类工效学;2004年02期
8 周智红,王二平;作业绩效和关系绩效[J];心理学动态;2000年01期
9 史小鹂;;浅议国有企业绩效管理需要转变的基本观念[J];中国电力教育;2007年02期
10 盛宇华,王平;岗位绩效指数化方法的设计与应用[J];中国人力资源开发;1999年07期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 殷清慧;周宝同;;重庆市江津区土地利用城乡统筹评价研究[J];安徽农业科学;2010年12期
2 方承武;史开昊;;销售人员胜任力测评研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2011年05期
3 马庆春;张来斌;樊建春;;基于状态监测的井喷风险动态安全评价[J];安全与环境学报;2009年06期
4 熊会祥;朱元昌;邸彦强;刘颖;;基于AHP-模糊综合评估方法的虚拟装备训练评估模型[J];兵工自动化;2008年12期
5 宋冬英;企业文化与企业经营业绩关系探讨[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年04期
6 田捷;刘蓉晖;;基于TOP-100的研究生人格特质研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2010年03期
7 王燕;;基于我国数据的寿险资产最优配置模型[J];保险研究;2007年11期
8 林广庆;;油田企业人力资源管理与开发研究[J];中国城市经济;2011年09期
9 李文盛;何义恒;;层次分析法在黄土坡滑坡危险性评价中的应用[J];长江大学学报(自然科学版)理工卷;2008年03期
10 赵燕;;企业员工核心自我评价与工作绩效的关系研究[J];重庆交通大学学报(社会科学版);2011年03期
中国重要会议论文全文数据库 前6条
1 郑子成;孔祥东;;雅安市三县区的生态经济评价[A];四川省水土保持学会第四届会员代表大会暨学术交流会论文集[C];2007年
2 潘爱玲;李彬;;合作网络视角下母子公司业绩评价指标体系的重构[A];中国会计学会2011学术年会论文集[C];2011年
3 赵红梅;赵天忆;;绩效评价中主管评价与自我评价的差异性研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
4 黄鸣鹏;尹俊;;员工情感状态和工作满意度对工作绩效的影响[A];第六届(2011)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
5 侯健;;国防科研人员相对绩效的DEAHP评估模式探讨[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
6 罗贤明;;基于AHP的民用直升机制造企业供应链合作伙伴的选择方法研究[A];2013年中国航空学会管理科学分会学术会议论文集[C];2013年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张剑;公立医院岗位绩效评价研究[D];华中科技大学;2011年
2 徐建平;再生资源回收利用网络研究[D];东华大学;2011年
3 吴岩;失地农民生活水平评价体系的建立研究[D];沈阳农业大学;2011年
4 杜一平;行政评价法律制度研究[D];吉林大学;2012年
5 张长林;近海卸载平台结构系统的效能与风险研究[D];天津大学;2003年
6 宋先锋;大型土木工程国际投资风险研究[D];天津大学;2003年
7 谢小云;人力资源测评效标模型:效度概化的视角[D];浙江大学;2005年
8 孙宏;我国商业银行产品创新管理研究[D];东北林业大学;2005年
9 张明;城市土地整理风险管理研究[D];华中农业大学;2005年
10 陈学军;管理绩效的内隐模型及其效应分析[D];浙江大学;2001年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王裕豪;大学生就业通用胜任力模型的建构与验证[D];浙江理工大学;2010年
2 崔丽;HG大学后勤集团人力资源管理研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
3 李海涛;知识型员工关键绩效指标设计研究[D];中国海洋大学;2010年
4 刘倩;FZ美容连锁机构人力资源培训问题研究[D];中国海洋大学;2010年
5 何文华;集团公司不同管控模式下人力资源管理模式研究[D];苏州大学;2010年
6 刘彤霞;公务员与外资企业员工职业生涯发展比较研究[D];华东师范大学;2010年
7 袁明伟;钻宇公司人力资源风险管理研究[D];西北大学;2010年
8 李娟;陕西高速集团运营管理分公司绩效考核体系设计[D];西北大学;2010年
9 周荔芝;陕煤地勘一九四分公司员工绩效考核体系研究[D];西北大学;2010年
10 廖贤斌;中国邮政储蓄银行A分行绩效管理体系研究[D];华南理工大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 孟祥林;人员绩效考核实践中存在的问题及有效策略研究——兼论MXL公司分层滚动绩效考核实施效果[J];北京工业大学学报(社会科学版);2004年03期
2 邱怀姗,朱群雄,史晟辉;基于PHP的网络化车辆管理系统的设计与实现[J];北京化工大学学报(自然科学版);2003年06期
3 蔡永红,林崇德;绩效评估研究的现状及其反思[J];北京师范大学学报(人文社会科学版);2001年04期
4 贺新;王岐东;叶身斌;;汽车油耗的测量与计算研究及其进展[J];北京工商大学学报(自然科学版);2007年01期
5 胡悦;常玥;蒲晓宁;;我国企业人力资源管理效能衡量模式研究评述[J];商业研究;2007年03期
6 胡悦;常玥;;河北省企业人力资源管理效能研究[J];商业研究;2008年01期
7 吴革;曹淑艳;;企业战略业绩评价方法的比较与整合——基于平衡记分卡与超越平衡记分卡争论的思考[J];财会通讯(学术版);2007年06期
8 赵团结;;个人平衡计分卡在企业中的应用探析[J];财会通讯;2009年32期
9 杨复权;企业绩效管理中沟通对话之我见[J];长沙通信职业技术学院学报;2004年04期
10 凌建群;;载重车油耗计算方法及分析[J];柴油机设计与制造;2006年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 吴翊竑;平衡记分卡绩效管理系统的构建与应用研究[D];首都经济贸易大学;2003年
2 赵会东;辽化电力检修安装公司激励机制研究与设计[D];大连理工大学;2003年
3 钟新周;平衡记分卡在SH公司绩效管理的应用——企业绩效管理探讨[D];西南财经大学;2003年
4 刘丰收;平衡计分卡在企业绩效管理中的应用[D];首都经济贸易大学;2004年
5 雷勇;园区车辆管理系统的设计与实现[D];西南交通大学;2004年
6 王立波;企业车辆管理信息系统的设计与实现[D];四川大学;2005年
7 张文辉;轮式车辆管理信息系统的分析与设计[D];重庆大学;2005年
8 刘涛;模糊综合评价方法在内部控制评价应用中的改进研究[D];沈阳工业大学;2006年
9 孙玉强;HG公司以KPI为核心的绩效管理体系设计[D];山东大学;2006年
10 吴丽梅;福建省烟草公司基于KPI管理的绩效考核体系探讨[D];厦门大学;2005年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 杜雪玲;A港拖轮公司绩效管理体系优化设计[D];大连海事大学;2012年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 赵建伟;胡宇;曾剑秋;;以绩效管理思想指导绩效考核工作[J];中国集体经济(下旬刊);2007年07期
2 关大喆;;KPI提取新思路——岗位职责对接五步法[J];科技资讯;2011年06期
3 马立新;浅谈KPI在绩效管理中的作用[J];大众科技;2005年12期
4 段波;周银珍;;关键绩效指标体系的关键设计技术[J];中国人力资源开发;2006年05期
5 田青;杨海涛;;企业绩效管理中KPI指标的分析与确定[J];北京工业职业技术学院学报;2008年04期
6 李旭升;;基于关键绩效指标(KPI)的工程项目绩效管理[J];中国商界(上半月);2009年07期
7 吕际荣;;KPI的局限与对策[J];消费导刊;2007年05期
8 王亮;;企业绩效管理中KPI的分析与应用[J];中国电力教育;2010年28期
9 何永刚;杨振龙;鹿博;;论技术管理KPI的KPI设定[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2011年06期
10 何源明;;永州市农村信用社绩效管理存在的问题及对策[J];湖南科技学院学报;2009年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 李维俊;;推进绩效管理 增强企业核心能力[A];云南省烟草学会2003年学术年会优秀论文集[C];2003年
2 罗东霞;时勘;杨俊;;组织抗逆力与绩效管理变革[A];第五届(2010)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年
3 晁毓欣;;美国联邦政府绩效管理改革三部曲:以社会保障局为例[A];2010年“海右”全国博士生论坛(公共经济学)“经济社会发展转型的公共政策”学术研讨会论文集[C];2010年
4 张建伟;;浅谈绩效管理[A];山西省科学技术情报学会学术年会论文集[C];2004年
5 杨觉英;赵雄伟;;成长性企业绩效管理体系设计与实施的实证研究[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年
6 王欣然;;探索中的ICU护理绩效管理[A];全国门急诊护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
7 王欣然;;探索中的ICU护理绩效管理[A];全国儿科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
8 王欣然;;探索中的ICU护理绩效管理[A];第8届全国重症监护专科护理新进展研讨会论文汇编[C];2011年
9 马建民;周韶华;高新建;胡厚江;岳建超;马飞;孙庆伟;郭清漫;刘军保;姚玲;;以三级绩效考核为机制的绩效管理应用[A];2008煤炭企业管理现代化创新成果集[C];2009年
10 曲杰;;绩效管理在内蒙古航天医院的应用[A];第二十届航天医学年会暨第三届航天护理年会论文汇编[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 北京工业发展咨询公司 辛浩力;IT企业绩效管理三误区[N];计算机世界;2001年
2 记者  王燕 何杰 通讯员  张跃;川电绩效管理全面启动[N];西南电力报;2006年
3 方军;绩效管理执行的学问[N];经济观察报;2003年
4 刘玫;绩效管理须行之有效[N];中国医药报;2005年
5 记者 张靖 通讯员 王成江 陈海棠;鹿邑:绩效管理推动科学发展[N];河南日报;2009年
6 江苏省灌南县委常委、灌南县常务副县长 王公民;三政绩效管理 助推跨越发展[N];中国县域经济报;2009年
7 记者 曾实 实习记者 陈君;全国财政预算绩效管理研讨会在蓉举行[N];四川日报;2009年
8 江珊;绩效管理小心“跑靶”[N];中国医药报;2008年
9 刘怀明 本报记者 杜吟;光华公司绩效管理瞄准四个重点[N];中国质量报;2010年
10 本报记者 杨惠;把目标绩效管理作为加速发展加快转型推动跨越的重要抓手 推动经济社会又好又快更好更快发展[N];贵州日报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李彦历;我国财政资金绩效管理研究[D];财政部财政科学研究所;2010年
2 孙克竞;政府部门预算支出绩效管理研究[D];东北财经大学;2009年
3 单晓敏;完善我国财政支出绩效管理的研究[D];苏州大学;2013年
4 仉巍;我国司法机关人力资源绩效管理研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
5 郭宏;基于协同创新的高技术企业绩效管理研究[D];天津大学;2009年
6 丁哲新;我国资源型城市人力资源绩效管理研究[D];哈尔滨工程大学;2009年
7 孙放;中国政府投资法律制度研究[D];华东政法大学;2012年
8 丛亮滋;基于物流成本的流通企业绩效管理优化研究[D];南开大学;2010年
9 吴国起;财政扶贫资金绩效管理改革研究[D];财政部财政科学研究所;2011年
10 宋哲;基于内部服务的企业绩效管理研究[D];天津大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张志旭;东风汽车股份有限公司绩效管理体系设计[D];湖南大学;2009年
2 廖伟坚;JF公司以KPI为基础的绩效管理体系设计[D];兰州大学;2009年
3 杜丽华;KPI在AT房地产集团绩效管理中的应用研究[D];北京交通大学;2011年
4 王宇戈;基于KPI考核指标的绩效管理体系应用研究[D];山东大学;2008年
5 王世梅;RP公司销售人员绩效管理研究[D];吉林大学;2008年
6 李彤;特变电工新疆变压器厂绩效管理体系研究[D];清华大学;2005年
7 石云鹏;质监部门绩效管理体系设计[D];华中科技大学;2007年
8 高长明;佳百公司绩效管理体系研究[D];哈尔滨工程大学;2008年
9 葛育金;齐鲁石化公司第二化肥厂绩效管理体系设计[D];山东大学;2006年
10 朱晓梅;青油管道公司基于KPI绩效管理体系设计与应用研究[D];兰州大学;2008年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026