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《中南大学》 2013年
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知识密集型服务企业客户响应能力对中小企业知识创新的影响研究

颜红桂  
【摘要】:摘要:知识创新是企业生存和发展的重要源泉,中小企业是我国经济发展的重要组成部分,然而中小企业一直以来面临着创新活动不足的问题。企业现有知识和外部新知识的获取、消化、转化及利用对企业知识创新活动有重要影响。知识密集型服务企业作为新兴产业之一,提供了以知识为基础的产品和服务,其在中小企业知识创新中的推动作用受到理论界的认同,深入研究知识密集型服务企业对中小企业知识创新的影响机制,对提升中小企业创新能力具有重要的理论和现实意义。 论文从企业能力的角度探讨了知识密集型服务企业客户响应能力、中小企业吸收能力以及中小企业知识创新之间的关系。在现有理论基础上,构建了客户响应能力、吸收能力和知识创新之间的理论模型。通过问卷调查,采用结构方程的分析方法,对理论模型进行了实证检验,得出的主要结论有:(1)知识密集型服务企业客户响应能力对中小企业知识创新有显著影响;(2)知识密集型服务企业客户响应能力对吸收能力有显著的影响;(3)中小企业吸收能力各维度之间不是顺序关系,知识获取能力影响知识消化能力和知识转化能力,知识消化能力与知识转化能力进一步影响知识利用能力,知识利用能力在吸收能力对知识创新的影响中发挥完全中介作用。因此,中小企业应注重其自身吸收能力的提高,同时加强与响应能力较强的知识密集型服务企业的联系,增加知识积累,确保知识创新活动的有序进行。
【学位授予单位】:中南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F272;F273.1;F276.3

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【参考文献】
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