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《湖南农业大学》 2001年
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平衡的业绩评价体系研究

黄德伟  
【摘要】: 本文主要分两个部分。第一部分对业绩评价的作用作了重新界定。长期以来,对业 绩评价的作用的论述,最广泛的是基于委托——代理理论的研究。但委托——代理理论 不能解释业绩评价职能的发展与组织创新的关系,因而对业绩评价体系的作用的解释是 不全面的。本文介绍了交易费用理论的组织分析以及经济学家哈耶克对组织分析的关键 性补充。哈耶克指出,组织的效率取决于决策权和对于决策很重要的知识之间的配置关 系。詹森和麦克林从将决策与对决策有价值的专门知识相匹配的角度出发,提出了一个 组织成本——分权程度模型,来解决组织效率问题。在这个模型中,他们认为业绩评价 是解决分权导致的代理成本的控制系统的一部分,可以在分权的同时保证了代理人不偏 离企业目标,实现组织总成本最小。但是,我们发现詹森和麦克林关于业绩评价的论述 存在着一个悖论。通过对这个悖论的解读,本文认为业绩评价的性质是解决战略成本和 代理成本的控制问题,这也是一个权衡的问题,即财务评价和非财务评价的平衡问题。 本文把这个结论放在更为广泛的组织结构中进行证伪,表明修正后的组织成本——分权 程度模型更能解释业绩评价的性质。 本文第二部分对体现业绩评价的平衡性的财务指标与非财务指标体系的构建作了一 些研究和评述。在业绩评价的财务指标部分,本文按照财务控制的组织形式(即责任中 心)设计了一套责任指标体系。在业绩评价的非财务指标部分,根据第一部分理论证明 的结论,把非财务指标划分为战略、能力方面和关键成功因素方面两个方面的指标进行 构建和评述。
【学位授予单位】:湖南农业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:F275

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【参考文献】
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