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《湖南师范大学》 2012年
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基于旅游者视角的旅游目的地品牌资产驱动因素模型研究

莫莉萍  
【摘要】:随着旅游业的快速发展,旅游目的地之间的竞争加剧,目的地品牌逐渐成为竞争的焦点。好的品牌能给旅游目的地增加辨识度和知名度,提高游客的体验质量。因此,研究旅游目的地的品牌资产就显得尤为迫切。国外学者对品牌资产已进行了一些相关的研究,且较多的从财务的观点出发,国内还停留在探索阶段。本文从旅游者视角出发,在对国内外文献进行梳理回顾的基础上,界定了旅游目的地品牌资产的概念和驱动因素,并研究目的地品牌资产各要素之间的内在关系,及其对品牌资产的驱动影响,进而提出有针对性的管理建议,以利于凤凰古城旅游更好的发展。 本文探讨了旅游目的地品牌资产驱动因素的影响机理,将品牌资产驱动因素分为旅游目的地品牌知名度、旅游目的地品牌形象、旅游目的地品牌质量、旅游目的地品牌价值和旅游目的地品牌忠诚五个方面,深入分析上述五个方面对旅游目的地品牌资产的影响,在此基础上构建了概念模型,并提出了研究假设。本文选取凤凰古城作为研究对象,采用问卷调查法获取样本,运用SPSS15.0和AMOS7.0进行了数据分析,研究结果表明:(1)旅游目的地品牌资产由旅游目的地品牌知名度、旅游目的地品牌形象、旅游目的地品牌质量、旅游目的地品牌价值和旅游目的地品牌忠诚共同驱动;(2)旅游目的地品牌资产驱动因素模型为二阶模型,即旅游目的地品牌知名度、旅游目的地品牌形象和旅游目的地品牌质量通过旅游目的地品牌价值和旅游目的地品牌忠诚影响旅游目的地品牌资产;(3)旅游目的地品牌形象对旅游目的地品牌价值和旅游目的地品牌忠诚的驱动作用最明显,旅游目的地品牌忠诚对旅游目的地品牌资产的驱动作用最明显。 本文研究丰富了旅游目的地品牌资产驱动因素的内涵,分析了旅游目的地品牌资产驱动因素的影响路径,并将旅游目的地品牌价值和旅游目的地品牌忠诚作为二阶变量,为旅游目的地品牌资产驱动因素研究提供了一个新的切入点。同时为凤凰古城品牌资产的提升和全面发展提出了管理建立,以期对凤凰古城旅游的进一步发展提供参考和借鉴。
【学位授予单位】:湖南师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F592;F273.2;F224

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