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《湖南师范大学》 2004年
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高校教学全面质量管理的运行探讨

肖晓莺  
【摘要】:高等学校管理的实践表明,要提高教育质量和办学效益,单靠 传统的管理思想、管理方法和手段是远远不够了,必须引进和借用 现代管理理论。全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 原为企业管理中的专用概念,将全面质量管理的思想应用于高校教 学管理,就是要把人们的注意力集中于高校教学的全面管理并改进 与高校教学的全面管理工作有关的活动,树立“消费者中心”的教 育服务观,使高等学校的各项工作围绕教学管理工作形成一个完整 的服务网络,从而实现高校提高其质量和效益的目标。 全文共分为三个部分: 第一部分为引言,从分析我国高校教学管理存在的问题入手, 指出本选题研究的必要性,并介绍了国内外的相关研究现状和发展 趋势,以及本选题的研究价值。 第二部分为本文的理论基础,主要讨论了高校教学全面管理的 含义、特点以及高校教学全面质量管理的基本理念和基本管理模式。 高校教学全面质量管理的价值在于,它既可以发挥高校管理者、施 教者和受教者的主体性,使人得到发展,又可以使高校教育工作有 序化、规范化和效率化。 第三部分为全文的主要部分,提出了高校教学全面质量管理的 具体运行要求:1、 做好实施准备;2、 建立质量体系;3、 做好教学 过程的全程质量控制;4、 保证持续的教学质量改进。营造良好的质 量改进环境、加强对质量改进的管理是很重要的。 本文借鉴前人的研究成果,试图把理论与实践相结合的研究方 法运用于本文的研究中,探讨全面质量管理理念在高校教学管理中 的高效实行与优化问题。
【学位授予单位】:湖南师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:G642.4

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