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人本、效率、公平

陈长里  
【摘要】: 彼得·德鲁克被誉为现代管理学的创始人,管理学界的精神领袖,被称为管理大师之中的大师,是当代美国企业管理方面最杰出、最具影响力的思想家。德鲁克的管理伦理思想构成了他的管理实践和管理理论创造上的最核心的内容。 西方管理理论流派的思想、现代西方管理伦理思想、杜威的新个人主义等都是德鲁克的管理伦理思想的主要理论来源。当代社会、文化、管理中的各种现实问题、矛盾和危机是孕育德鲁克管理伦理思想的胚床。为了应对现代社会中所出现的一系列问题,特别是帮助组织(企业)走出经营发展的困境,德鲁克期望建立一种客观、公正、有效的管理伦理理论。 德鲁克的管理伦理思想博大精深,其闪光点是在管理实践中实现人本、效率、公平三者之间的互动关系。 本文通过考察德鲁克管理伦理理念,阐述了德鲁克的人本、效率、公平三者互动的思想。德鲁克在克尔凯戈尔、萨特等人的存在主义思想基础之上,通过考察“人是什么?”、“人应是什么?”、“人如何实现自身”等问题,体现其人本主义倾向;在实用主义的基础之上,德鲁克吸收了新制度社会的“适应性效率”的观点,提出了效率必须包括经济效率和社会效率两方面的观点;德鲁克扬弃了自然法的权利理论和罗尔斯的公平理论,在管理实践中强调人人平等相待、就业机会平等和升职机会均等、弱势群体晌的平等,反对绝对平等思想;德鲁克吸收了哈耶克、罗尔斯、诺齐克等人关于人本、效率、公平三者的思想,提出了,人本是效率与公平的价值取向和基石,效率与公平是落实人本的保障。 在德鲁克的管理伦理思想中,人本、效率、公平不仅是基本的价值理念,而且还贯穿于管理实践的过程中。三者的互动主要体现在如下方面:义利并举的生产目的和价值认同的生产规则;目的论优先,兼顾利他主义的营销伦理标准和诚信为本、顾客至上、绿色营销的信条;能人非完人的招聘规则,公正合理的人力资源配置准则,以道德品质为基础的人力资源开发目标;勇于负责、开拓创新,正直宽容,诚信惜时,团队精神的管理者道德要求,等等。 德鲁克的管理伦理思想主要特征是管理伦理理论与实践的互动、人文精神与科学精神保持适度张力。但是,也有理论的不完整性和理论的自我矛盾。 德鲁克的管理伦理思想对于提升我国企业管理水平具有一定的借鉴和参照意义。基于我国的现实国情和企业管理现状,应在理论和实践中坚持如下几个方面:“以人为本”是企业管理的精髓;权利、效率、公平三者良性互动是企业管理的机制,运用伦理与制度有效结合是企业管理方式;利润与责任统筹协调是企业管理目标。


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