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《南华大学》 2016年
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湖南省S学院维修中心基层员工激励研究

袁建勇  
【摘要】:近年来,随着原材料与劳动力成本的增长,高校后勤服务部门运营和管理中遇到了很多的新问题,其中,比较明显的就是基层员工普遍出现积极性不足的情况,甚至由此造成了较大面积的基层员工离职,这一情况在S学院后勤维修中心更为突出,离职率一度高达40%,员工队伍的不稳定给该校后勤部门的有效运营带来了极大的困扰。高校后勤服务部门肩负着服务保障职能,市场经济下企业最普遍的以薪酬福利为核心的激励措施在当前的高校背景下,很难在后勤服务部门中发挥作用。因此,寻求其他更为有效的激励因素,迫在眉睫。本文“从身边的问题开始”,尝试解决S学院维修中心基层员工激励中所存在的问题。首先,本文通过广泛梳理和归纳国内外相关文献,确定了适合本研究的理论基础和研究方法。同时,本文对S学院维修中心基层员工激励现状和存在问题进行了深入分析,并初步考察了其产生原因。然后,参考相关文献,建立了激励因素作用与激励效果的理论模型,并提出了相应的研究假设。在此基础上,本文通过问卷调查,对相关假设进行实证检验的同时,还考察了S学院维修中心与本地行业水平在多个纬度上的激励因素和激励效果差异。最后,根据实证研究和数据分析的结果,提出具有针对性和一定可操作性的建议措施,以促进完善S学院维修中心员工激励体系。
【学位授予单位】:南华大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:G647

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【参考文献】
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