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《暨南大学》 2011年
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移动电子商务消费者使用行为关键影响因素研究

刘立  
【摘要】:随着我国3G牌照的发放,手机用户规模日益扩大,我国移动互联网随之迈上了一个新的台阶。伴随着这个过程,移动电子商务的发展也呈现出欣欣向荣的势头。在这种背景下,研究消费者使用移动电子商务的影响因素,对加快移动电子商务的推广有着深刻的现实意义。 本文首先从交易视角、电子商务延伸视角和系统的视角对移动电子商务的概念进行了综述,采用了“移动电子商务主要是指通过手机、掌上电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合交易行为”这一概念,考虑到普遍性的原则,本研究主要是以手机作为移动终端进行研究。 接着,研究从用户满意度、接受态度和使用行为的角度对国内外学者有关移动电子商务消费者使用行为影响因素的研究进行了梳理,结合理性行为理论模型(TRA)、计划行为理论模型(TPB)和计划行为理论模型(TAM)提出了17条假设,构建了本研究的概念模型。 然后,研究基于相关量表进行了预调查,结合老师、同学和被调查者的意见对调查问卷进行了修订,形成了改进后的调查问卷,并且运用改进后的问卷进行了大规模的数据收集,共回收有效问卷652份。 最后,运用结构方程模型对回收的数据进行了分析,发现研究模型中的14条假设通过假设检验,证明了此研究模型在研究我国移动电子商务使用行为方面具有适用性。针对研究结论,研究从有用性、易用性、风险、成本、口碑、便利性等角度对进一步推广使用移动电子商务提出了相关的营销建议。
【学位授予单位】:暨南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F626

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 周欣燕;基于技术接受模型的移动电子商务使用意愿实证研究[D];华南理工大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前5条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前4条
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中国硕士学位论文全文数据库 前8条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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10 黄京;移动电子商务中的微支付研究[D];华中师范大学;2006年
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