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《暨南大学》 2015年
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互联网保险产品创新的案例分析

闫梦晓  
【摘要】:互联网保险是由“互联网”+“保险”构成的一个新概念,它的本质仍然是保险。本文研究的互联网保险既包括保险电子商务化,还包括创新设计适合互联网环境的保险产品。目前互联网上已经出现了“众乐宝”、“参聚险”、“退货运费险”等新兴保险产品,它们的出现使互联网保险有了创新性的发展。而同时多款“另类”保险产品由于与保险原则相悖等问题被保监会叫停销售,这也说明了创新设计适应市场需求的互联网保险产品是互联网保险行业健康发展的关键。在目前互联网金融高速发展的情况下,加深对互联网保险的认识,使它能更好的适应当下市场的需求并通过现有产品寻找正确的创新发展之路,是本文要重点研究的问题。本文从互联网保险产品的发展现状入手,介绍了目前互联网保险行业及产品在中国的发展情况,并指出互联网保险产品的主要运营模式,之后运用案例分析法对市场上现有的几款具有创新意义和争议的互联网保险产品做了介绍和分析,并从中总结出互联网保险产品的创新原则应该是:并不是借助互联网来进行盲目和无意义的创新,而是在遵守法律规定和保险原则的前提下围绕保险本质来进行产品设计,为用户创造价值,使交易回归到人与人之间的本质,真正做到产品的创新大于营销噱头。在未来互联网保险产品的创新趋势上,本文根据以上内容总结出要重视客户体验和碎片化需求,同时通过利用好互联网场景和大数据来更好地实现未来产品的设计。
【关键词】:互联网保险 产品创新 碎片化需求
【学位授予单位】:暨南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F724.6;F842
【目录】:
  • 摘要3-4
  • Abstract4-7
  • 1 绪论7-14
  • 1.1 研究背景与意义7-8
  • 1.2 相关文献评述8-11
  • 1.3 主要研究内容、研究方法及研究逻辑结构11-13
  • 1.4 本文的创新和不足之处13-14
  • 2 中国互联网保险产品发展现状分析14-26
  • 2.1 中国互联网保险发展进程14-18
  • 2.2 中国发展互联网保险的SWOT分析18-25
  • 2.3 互联网保险产品创新25-26
  • 3 中国互联网保险产品的主要运营模式26-32
  • 3.1 官方网站模式26
  • 3.2 第三方电子商务平台26-27
  • 3.3 专业互联网保险公司27-30
  • 3.4 专业中介代理模式30-31
  • 3.5 网络兼业代理模式31-32
  • 4 互联网保险产品创新的典型案例分析32-42
  • 4.1 有创新意义的互联网保险产品32-36
  • 4.2 备受争议的互联网保险产品36-42
  • 5 启示42-46
  • 5.1 研究小结42-43
  • 5.2 互联网保险产品创新前瞻43-46
  • 参考文献46-49
  • 致谢49

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