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《暨南大学》 2017年
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网络舆论事件中网民逆反心理的政府预防预警研究

萧润正  
【摘要】:本文以近年来发生的20多起网络舆论事件为案例,对网络舆论事件中网民的逆反心理的产生背景、表现、特征、影响因素、形成机理和演化过程进行了深入而系统的探究。在此基础上,根据对ZQ市网信办主任的深度访谈,结合当地的两起网络舆论事件,对政府对网民的逆反心理进行预防预警现状进行了分析。当前,政府对网民的逆反心理预防预警已有比较完备的主体,初步形成了工作机制和工作流程,积累了一定的工作方法和经验。然而,当前政府对网民逆反心理的预防预警,在过程中存在事前预防疏忽、事中预警滞后、事后调适松懈的问题,在主体上存在各部门回应权责不清的问题,在方法上存在简单粗暴的问题,对媒体存在管控不力的问题,在机制上存在缺乏事前风险评估的问题等。针对这些问题,本文提出了强化网民逆反心理预防预警过程管理、充分发挥网民逆反心理预防预警主体作用、建设网民逆反心理预防预警专业队伍和建立网民逆反心理预防预警机制四方面的完善建议。
【学位授予单位】:暨南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D669;G206

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