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突发公共卫生事件中网络主流媒体和自媒体的角色对比研究

彭琪月  
【摘要】:突发公共卫生事件始终与广大人民群众的生命安全、公共健康密切相关,而网络主流媒体和自媒体是沟通官方舆论场和民间舆论场的重要桥梁。媒介融合模糊了边界,使得媒体角色呈现液态化、流动性的特点,自媒体与网络主流媒体在突发公共卫生事件中的角色框架亟待被重新定义。分析两种媒体角色的差异或互动,有助于实现两种媒体角色优势互补,在突发公共卫生事件中建立一个更为完善的媒介生态系统。因此,本文从媒体角色理论出发,基于报道文本的内容分析,对网络主流媒体和自媒体在长春长生疫苗事件中的媒体角色进行对比,总结出当下突发公共卫生事件中两种媒体存在的角色冲突和角色互动,为今后突发公共卫生事件中的媒体角色建构提供意见建议。研究发现,基于媒体功能的视角,网络主流媒体与自媒体在突发公共卫生事件中主要扮演着信息告知类角色、引导动员类角色和舆论监督类角色三种。从角色内冲突看,在信息告知类角色中,不少网络主流媒体前期预警信息不足,官方通稿难接地气。而自媒体虽然有趣亲民,但多元信源易传谣造谣。在舆论监督类角色中,一些机关主流媒体在舆论监督角色存在缺位,相对来说,市场化主流媒体拥有更自由的实践空间,有的报道可能具有较高的阅读门槛。同时,自媒体的调查类文章得到崛起,形成舆论监督,但易走向情绪极化。在引导动员类角色中,网络主流媒体是正面宣教的引导动员形式,但有时候会因对涉及事情通盘考虑不周,或方式方法不对,带来低级红高级黑的负向影响。而在自媒体中,则是负面情感的引导动员形式,比较容易扩大社会冲突。除了角色内冲突,网络主流媒体与自媒体还存在显著的角色间冲突。在信息告知类角色中,网络主流媒体与自媒体各自是政府新闻的发言人与公众意见的代表,在议题内容上存在错位和割裂。而在舆论监督类角色中,网络主流媒体与自媒体则是老牌的监督正规军和觉醒的“公民记者”,形成传播的迭代和价值观的对立。在引导动员类角色中,网络主流媒体与自媒体主要存在价值对立,分别扮演着正面宣教的喉舌工具和负面谴责的市场主体角色。之所以产生这些角色冲突,在于政府、市场和公众三方主体的制衡与博弈,泛媒时代下媒体之间展开差异化竞争,且不同的媒介管理体制对两种媒体的管控力度不一,这些都为网络主流媒体与自媒体的角色冲突打下了基础。以上角色冲突尽管反映诸多问题,但也同样意味着机遇。网络主流媒体与自媒体最终还是必然走向依存共生的道路,实现良性的角色互动,具体表现为,在信息告知类角色上,在媒体融合的背景下进行议程互动信息共享,打通两个舆论场;在舆论监督类角色上,展开多元参与,角色流动,推进社会治理;在引导动员类角色中,形成官民合作,“舆论合唱”,达成社会共识。这些角色互动也为突发公共卫生事件中的媒体角色建构提供了启发。在突发公共卫生事件中,既要强化网络主流媒体的角色优势,突破固有范式,又要正视自媒体角色,形成综合管控机制,促进网络主流媒体与自媒体角色互补融合,共建传播生态。


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