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《暨南大学》 2000年
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《案例》:东莞市邮政局——千厂战略评析

陈明志  
【摘要】: 一九九八年全国邮电实行重大体制改革—“邮电分营”,分营后 的邮政,面对市场,面对竞争,其出路何在?东莞邮政,作为全国邮 政的一部分,同样面对竞争、改革和发展的问题。 本文案例部分分析了东莞经济的特点,分析了东莞工厂的情况, 分析了东莞邮政的业务情况。东莞众多的工厂,东莞外向型经济的特 点,决定了东莞邮政发展的重要战略—“千厂战略”。 在案例分析部分运用SWOT分析方法阐述了“千厂战略”对东 莞邮政发展的重要意义。“千厂战略”是竞争的需要,是抢占市场的 需要,是发展业务的需要,具有贴近客户、低成本、效益好的特点。 在“千厂战略”的实施过程中,遇到许多难题,厂方接受和支持问题, 服务问题,经济效益问题。本文通过调查分析,了解厂方的需求,了 解工厂员工用邮的行为特点,根据工厂邮政服务的特点,运用组织行 为的强化理论、作业优化的思想,提出解决工厂邮政服务中面对的难 点和困难的实施策略。“千厂战略”的成功实施,将为东莞邮政今后 的发展奠定重要基础。
【学位授予单位】:暨南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2000
【分类号】:F616

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