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《暨南大学》 2001年
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《案例》:德牌水龙头(中国)有限公司

陈海如  
【摘要】: 本论文在案例描述部分中描述了德牌水龙头(中国)有限公司——一家在中 国经营的跨国水龙头制造商所遇到的库存难题,并由此展开,详细叙述了造成 该公司库存问题的各个方面,如销售预测不准、供应提前期过长等。文中也描 述了该公司的企业资源计划系统(ERP)以及针对库存问题该公司的管理层所 采取的改善措施。此部分力图客观地反映该公司的运营原貌。 案例分析部分的目的是深入分析该公司的库存问题并提出解决问题的可能 方案。案例分析部分从以下三个方面展开: 第一、通过分析该公司部门目标之间的冲突,指出该公司的组织结构方面 对企业运营包括库存问题造成的不良影响;接着通过应用组织行为学中关于机 械型组织结构与有机型组织结构理论分析该公司的组织结构重组方向;最后建 议该公司组建工作团队以适应国际化过程遇到的适应性挑战。 第二、预测不准是造成库存问题的重要原因之一。好的预测要依靠历史信 息和公司其他资源来精确地把握未来的趋势。在讨论了如何应用判断预测与统 计预测这两种方法之后,得出的结论是:如果二者结合并利用好公司各方面的 资源,那么预测是可以做好的。作为一个例子,文中给出了德牌年度预测的一 个推导过程。 第三、ERP也为企业提供了库存管理利器。通过分析库存管理与ERP系统 特别是与ERP内核—MRP的关系,提出了提高库存管理水平乃至整个企业运 营水平的努力方向,如加强采购本地化,建立供应链,提高企业基础管理素质 等。
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