广州市地下铁道总公司

【摘要】： 本案例以广州地铁总公司的发展历程为主线，描述了广州地铁员工培训业务在企业不同发展阶段的状况。突显出广州地铁员工培训规划与企业战略发展的矛盾。 案例分析部分从地铁五年发展战略规划入手，运用系统的观点分析了广州地铁培训规划与战略规划的关系、培训组织架构、培训内容、培训方法、培训评估。并将战略实施、组织结构、沟通、控制等管理学的基本原理和有关知识融入其中，力求构筑广州地铁的科学培训体系。在此基础上，结合广州地铁信息化管理建设思路，逐步建立培训信息化管理系统，发挥培训在企业中的杠杆作用，不断满足广州地铁对高素质人才的需求。