P工程物流项目的管理流程分析与改进

【摘要】：近几年工程物流逐渐成为了物流市场的竞争热点，G公司及其他中远物流的各子属公司先后通过派遣人员参与―东电模式‖的项目来培养自己的项目管理人才，以独立开发工程物流项目。但其派遣员工多数原并未接触工程物流，员工在实践过程中也难以全方位地了解一个项目的整体管理流程，且公司尚未进行独立运作过一个完整的工程物流项目，故而G公司对一套工程物流项目管理流程的理论和实践案例学习资料提出了需求。因此，本文的研究过程主要是利用管理科学理论知识来解决企业的实际问题。 文章首先介绍课题的研究背景和选题意义，文献综述、研究方法和内容。接着介绍基础理论方法，包括工程物流和项目管理流程的概念内容，流程工作阶段理论，5W1H提问技术和ECRS改进原则方法及改进步骤。继而对P工程物流项目的背景、物流任务及实施情况等逐一叙述，并提出了项目管理中存在的两方面问题，问题原因有管理流程和非管理流程，但本文着重流程工作推进的研究。 随后，按流程工作阶段理论，先根据项目生命周期对P工程物流项目各阶段的活动任务进行识别梳理，进而得到各阶段的各层次管理流程。而后，利用―5W1H+ECRS‖的分析方法对管理流程所存在的问题进行分析，得到启动阶段审批环节等三方面具体问题，并针对性地提出了取消启动阶段的审批环节等三项相应改进措施。文章最后就企业参照应用管理流程的问题进行一些探讨——基于管理流程标准化对提升项目绩效的效用，提出工程物流项目的管理流程标准化是相对的、动态的标准化，以期从理论思想上指导企业正确认识项目管理流程的标准化。 通过上述的分析与改进研究，文章解决了企业―管理流程如何‖、―如何推进流程工作‖的问题。