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《华南理工大学》 2015年
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证券公司客户经理绩效薪酬体系优化研究

林媛  
【摘要】:从沪深交易所成立后,中国资本市场走过了蓬勃发展的24年,市场多元化的结构已初具规模。在行业创新的大背景下,互联网金融正在如火如荼的进行。互联网与金融行业的结合,可以减少交易成本、改变证券行业价值的实现方式、弱化金融中介功能、加剧行业内的竞争。互联网金融的兴起加快了我国证券公司转型和分化的进程,也敦促着证券公司的客户经理要积极转型以适应时代的发展。如何引导客户经理成功转型,是证券公司人力资源的一个重要工作,制定一个合适的绩效考核薪酬体系将起着积极的促进作用。本文概括了国内外互联网金融的发展现状,互联网金融对证券公司及其客户经理的影响,以A证券公司为例,研究其客户经理绩效考核和薪酬体系的现状及存在问题,针对存在问题,结合互联网金融发展引起的变化,对其现行的制度和体系进行优化设计。首先,通过对国外互联网金融的发展和实践进行分析和归纳,研究当前国内互联网金融发展的三种模式的实践情况,认为国内证券公司在理财式互联网金融的发展上仍处于期初阶段,仍有很大的发展空间,特别是在人才培养上,更是重中之重。接着,详细介绍了A证券公司的基本情况和现行的客户经理绩效考核方案,总结出当前考核方案的特点,指出了现行考核方案的缺陷。通过调查问卷和走访的方法,从绩效考核和薪酬体系两方面系统分析互联网金融时代A证券公司客户经理绩效薪酬体系存在的问题。然后,详细阐述了绩效考核薪酬体系的基本理论、研究方法和分析工具,根据关键绩效指标法和平衡计分卡法一一重新确定客户经理的考核指标,使用权值因子判断表法确定各考核指标的权重,提出优化方案,并重新构建一个与A证券公司客户经理绩效考核方案相适应的薪酬体系的。最后,对新的绩效考核薪酬体系的运行情况和效果进行跟踪,提出新方案实施的保障措施。
【学位授予单位】:华南理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F832.39;F272.92

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