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中国情境下的劳动关系氛围与员工工会承诺关系研究

周恋  
【摘要】:如何提升员工的工会承诺成为新形势下基层工会建设的关键问题。尽管西方国家的工会承诺研究相对成熟,但是相关研究结论却无法解释中国特色社会主义工会双重角色定位下的工会承诺现象及其动态变化情况,特别是在中国工会致力于通过基层工会直选提升工会代表性的背景下。尽管已有研究一致认为工作场所的劳动关系氛围和员工的心理契约破裂感知是影响员工工会承诺的重要前因变量,但是存在何种影响并没有一致的结论,需要结合不同国家在不同发展阶段的劳动关系情境、采取更严谨的方法对原有理论进行深化。因此,本文主要研究以下四个问题:中国特色社会主义工会双重角色定位下(1)工作场所的劳动关系氛围与员工工会承诺的关系;(2)员工心理契约破裂感知与员工工会承诺的关系;(3)工作场所的劳动关系氛围与员工工会承诺之间的关系发生的过程(中介作用研究);(4)工会直选如何影响工作场所的劳动关系氛围、员工心理契约破裂感知和员工工会承诺的关系。为更好地理解上述问题,本文采取了定量与定性相结合的并行三角互证混合研究设计。首先,基于中国特色社会主义工会的双重角色定位、工会过程民主理论、心理契约理论和社会信息加工理论,本文提出工作场所的劳动关系氛围通过员工心理契约破裂感知正向影响员工工会承诺等六个研究假设。接着,基于珠三角地区37家企业和1211名年轻一线员工的问卷调查数据,本文运用跨层次分析方法对研究假设进行检验。最后,本文采用多案例研究设计对珠三角地区六家案例企业的劳动关系氛围、员工心理契约破裂感知和工会承诺的关系提供细节描述,以弥补问卷调查研究对于研究情境和事件发展过程关注的不足。本文得到了如下结论:第一,工作场所的劳动关系氛围与个体层次的员工工会承诺之间存在显著的正相关关系。一方面,中国特色社会主义工会双重角色定位下,基层工会的职能履行受制于管理者劳动关系理念,员工认为工会和管理者是“一体”的。因此,当劳动关系氛围较差时,基层工会难以发挥员工权益代言人的作用,员工认为工会缺位和不作为,他们的工会承诺程度较低。当劳动关系氛围较好时,管理层重视基层工会建设,员工认为工会确实发挥了作用,他们的工会承诺程度较高。另一方面,劳动关系氛围反映了工作场所特定的劳动关系情境,对同一工作场所员工的工会承诺程度存在相同的影响。第二,员工心理契约破裂感知与工会承诺之间存在显著的负相关关系。一方面,中国特色社会主义工会的双重角色定位加强了上层工会在党和政府中的地位,弱化了基层工会的员工权益代言人职能,导致基层工会的缺位和不作为。另一方面,年轻一线员工的心理契约破裂感知内容侧重于利益诉求,然而双重角色定位决定了中国特色的三方协调机制,导致工会面对员工的利益诉求时难以作为。因此当员工感知到心理契约破裂时,他们的工会承诺程度较低。第三,工作场所的劳动关系氛围通过个体层次员工心理契约破裂感知的中介作用正向影响员工工会承诺。工作场所的劳动关系氛围传递了有关雇佣关系分配结果公平程度和雇佣关系双方社会交换关系质量的信息,能够影响个体层次的员工心理契约破裂感知,进而影响员工工会承诺。第四,工会直选对员工心理契约破裂感知与员工工会承诺的关系以及工作场所劳动关系氛围与员工工会承诺的关系起调节作用。一方面,工会领导选举过程的民主程度能够体现会员对工会的积极控制,有利于工会工作重视和反映会员的诉求,增强会员对直选工会的服从程度。因此在实现工会直选的企业,员工心理契约破裂感知与工会承诺的负相关关系较弱。另一方面,工会直选体现了自下而上的民意基础,增强了基层工会的代表性和独立性,有利于减少管理者劳动关系理念对基层工会职能履行的影响。因此在实现工会直选的企业,劳动关系氛围与员工工会承诺之间的正相关关系较不明显。本文的理论贡献在于:第一,本文为中国特色社会主义工会双重角色定位下的工作场所劳动关系氛围、员工心理契约破裂感知与员工工会承诺的关系提供了不同于西方的理论解释,拓展了西方工会承诺的研究情境,从工会承诺的视角补充了中国特色社会主义工会理论研究。第二,基于社会信息加工理论和心理契约理论,本文揭示了工作场所的劳动关系氛围影响个体层次员工工会承诺的心理过程,丰富了劳动关系氛围的跨层次研究。第三,基于工会过程民主理论,本文提出并检验了基层工会直选的调节作用,明确了中国特色社会主义工会双重角色定位下工作场所劳动关系氛围、员工心理契约破裂感知与员工工会承诺关系的边界条件,进而从工会承诺的研究视角为工会直选能够提升基层工会代表性提供了理论解释。本文的实践意义在于对基层工会如何提高员工工会承诺具有借鉴和指导作用。


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