收藏本站
《华南理工大学》 2017年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

OPPO品牌口碑传播与顾客购买意愿实证研究

DONG THI THU HUONG(童氏秋香)  
【摘要】:在信息科技快速发展的情况下,品牌口碑提升到前所未有的最高程度。除了传统的人际口碑传播的重要影响,网络品牌口碑也为品牌的成功做出不少贡献。中国经过三十多年的改革开放,在世界各国不断进行投资于贸易,越南就成为中国企业所瞄准的潜力市场。中越两国有着悠久的文化交往历史,越南文化深受中国传统文化的影响,但经过社会经济文化的发展使得两国的价值观、社会风俗、传统习惯都出现了差异。品牌本土化传播将为中国品牌立足于越南市场奠定了好基础。OPPO品牌手机是中国生产的品牌手机,虽然在越南是后入者但是已经得到越南消费者的关注。从理论探讨和实证研究两个角度,本研究对OPPO品牌手机在越南市场的口碑传播进行深入研究分析,在对获得的数据进行统计分析的基础上验证了OPPO品牌手机的越南使用者,并依此分析了OPPO品牌手机在越南市场的口碑传播现状和消费者对其的满意度,从此获得口碑传播与顾客购买意愿的相关性。本文试图为中国制造企业制定品牌口碑传播营销策略提供借鉴。通过相关分析和回归分析验证可得,口碑数量、口碑质量、专业性、关系强度对“满意度、购买意愿”均具有正向的影响作用,即OPPO品牌手机在“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”方面的口碑传播表现的越好,那么越南消费者对OPPO品牌手机的满意度及购买意愿均将越高。另外,通过中介效应分析验证可得,被调查越南消费者对“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”的看重程度会通过其满意度的提升进而提升其购买OPPO品牌手机的意愿。也就是说,越南消费者以自身对OPPO品牌手机的初始满意度为前提,在该前提下,再对OPPO品牌手机在“口碑数量、口碑质量、口碑专业性、传播者与消费者关系度”方面的口碑传播表现进行自我评价,并在两者共同的作用,决定自己对OPPO品牌手机的购买意愿。
【学位授予单位】:华南理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F713.55;F426.63;G206

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 于潇;;网络广告的口碑传播策略分析[J];新闻界;2007年03期
2 张丽平;;口碑传播——一个新的广告议题[J];湖南大众传媒职业技术学院学报;2008年03期
3 常昕;;网络口碑传播的新模式——微博口碑传播初探[J];新闻天地(下半月刊);2010年11期
4 祝宁;;网络口碑传播的方式及其潜能挖掘[J];新闻前哨;2011年01期
5 黄孝俊,徐伟青;口碑传播的基本研究取向[J];浙江大学学报(人文社会科学版);2004年01期
6 汪青云;樊勇;;口碑传播突破国内品牌手机销售瓶颈[J];新闻界;2009年04期
7 段淳林;潘百安;;基于5T分析模型的网络口碑传播[J];编辑之友;2012年12期
8 张晶;黄京华;黎波;严威;;新浪企业微博口碑传播的实证研究[J];清华大学学报(自然科学版);2014年05期
9 顾雪松;刘海明;;形象代言与口碑传播——基于危机事件的分析[J];新闻爱好者;2010年04期
10 任永明;;从顾客满意到顾客信任[J];信息网络;2007年07期
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 中国消费者报 姚岱;名牌拓展与“口碑传播”[N];中国消费者报;2006年
2 李文明 吕福玉 浙江大学宁波理工学院;四川理工学院经济与管理学院;网络口碑传播的影响力不可小觑[N];中国社会科学报;2012年
3 凌越;口碑传播 含金量多少[N];中国企业报;2001年
4 凌颖;不可忽视的口碑传播[N];河北经济日报;2002年
5 ;不应忽视的口碑传播[N];人民邮电;2001年
6 吴建;口碑传播也需设计[N];中国医药报;2006年
7 本报记者 侯雪莲;将口碑传播进行到底[N];中国经营报;2012年
8 文刀;汽车商如何运用口碑传播进行营销?[N];财经时报;2007年
9 本报记者 何沙洲 通讯员 王辉;范正海:好产品才能赢得“口碑传播”[N];经理日报;2012年
10 ;口碑传播与人脉营销:房地产营销再起新招[N];财经时报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 张明星;口碑研究体系构建:口碑传播意愿及口碑测量研究[D];西南财经大学;2008年
2 武传表;游客网络口碑传播意愿关键影响因素实证研究[D];大连理工大学;2013年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026