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《华南师范大学》 2007年
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语义网技术支持的远程教育机构知识管理系统概念建模的研究

穆肃  
【摘要】: 在知识经济时代,有效地开展知识管理,增强机构的竞争力受到各种行业、各类机构的重视,也成为各学科从不同角度开展研究的一个热点,如从管理学角度进行的知识管理理论、策略和具体方法的研究,从知识工程角度开展的知识加工处理过程和技术的研究,从计算机科学角度开展的知识管理系统、知识理解及表达的研究等。在这样的背景下,本研究根据知识经济和知识社会的要求,针对当前远程教育机构知识管理的现实情况和需要,综合利用能有效进行知识管理系统设计的技术——语义网技术、本体工程技术和知识加工处理技术对远程教育机构知识管理系统概念模型的建构及相关的基本问题进行了研究。本研究的主要内容如下: 利用已有的知识管理理论、远程教育机构类型及其管理活动的研究成果,本论文对远程教育机构管理活动的类型和主要活动进行了梳理,提出了远程教育机构管理活动分为机构管理、业务管理和知识管理三大类型的观点。在此基础上对其知识管理的目的、作用、任务和主客体等进行了分析,明确了知识管理与其它两类管理活动之间的关系。 根据已有的对远程教育机构运作过程和主要业务活动的研究,本研究分析了远程教育机构运作活动中可能产生和使用的各种知识,提出了远程教育机构领域知识的四种主要类型:机构的知识、服务的知识、远程教与学的知识和学科知识。本研究首次将服务的知识独立列为领域知识的一类,突出其在远程教育机构运作中的重要意义和作用。 利用问卷调查法和内容分析法,本研究进行了远程教育机构知识管理活动开展现状和机构中各类人员对知识认同和需求情况的分析,掌握了远程教育机构当前知识管理的现状、各种人员对知识的具体需要和掌握情况,从而从宏观和微观两个层次上确定了远程教育机构知识管理系统的具体需求。 根据语义网原理、方法和应用系统已有的技术和研究,本研究首先建构了基于语义网技术的远程教育机构知识管理系统的概念模型,并对此概念模型的结构、组成部份、功能和应用过程进行了详细的分析,确定了其中的“本体及其管理层”和“综合服务层”为概念模型的核心部份。 根据本体建立和管理的方法,本研究建构了由领域知识本体、应用情境本体和记录本体三个层次本体组成的本体群。其中,领域知识本体是对远程教育机构的领域知识建构的首个较全面的本体,填补了当前该领域的领域本体建立方面的空白;应用情境本体是面向应用情境知晓建立一系列本体,是普适计算和本体方法结合应用于知识管理系统中的前瞻性研究,这一本体可为其它知识管理系统借鉴和采用;记录本体是将当前搜索引擎技术中搜索行为记录分析的技术与知识管理系统和本体技术相结合的尝试,也可为其它知识管理系统广泛采用。 基于当前已有的本体管理技术和应用系统,本研究提出了在用户分散分布情况下对本体进行管理的可行技术方案和适用应用系统,提出的综合使用本体工程技术支持分布式本体建构和管理的方案,是远程教育机构知识管理系统概念模型中本体层能有效运作的重要基础。 本研究还详细分析了远程教育机构知识管理系统运作的逻辑过程及其中基础和必要的推理,采用描述逻辑和一阶逻辑相结合的方法来实现对系统运作逻辑的描述。
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