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《广西大学》 2017年
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互联网公司中年轻上司对年长下属冲突管理方式的实证研究

黄良知  
【摘要】:本文以互联网公司中年轻上司为研究对象,运用调查问卷的方法,研究了年龄多样性中的上下级年龄反转模式对年轻上司冲突管理方式的影响,探讨了组织文化中的支持力和开放性文化两个维度对年龄多样性(年轻上司年龄、上下级年龄差)与冲突管理方式之间的调节作用。经过实证研究,本文得出如下结论:(1)年轻上司更倾向于选择回避型的冲突管理方式来处理与年长下属之间的冲突。(2)年龄多样性对年轻上司对冲突管理方式的选择具有显著影响。其中年龄多样性维度中的年轻上司年龄对回避型和竞争型冲突管理方式有负向影响,对合作型冲突管理方式有正向影响;年龄多样性维度中的上下级年龄差对回避型和竞争型冲突管理方式有正向影响,对合作型冲突管理方式有负向影响。(3)组织文化在年轻上司年龄和上下级年龄差对冲突管理方式的影响中具有调节作用。其中,公司支持力文化在年轻上司年龄和上下级年龄差对三种冲突管理方式的影响中都具有调节作用,公司开放性文化只在年轻上司年龄和上下级年龄差对合作型冲突管理方式的影响中具有调节作用。
【学位授予单位】:广西大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F272.92;F49

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