广西电信市场细分标准的探讨及对营销的启示

【摘要】：随着市场竞争的加剧,国家对电信市场监管力度的进一步加强,以及加入WTO后对电信市场放开所带来的影响,各大电信运营商面临着巨大的竞争生存压力。如何将压力转化为动力,这就需要广西电信的经营管理者改变从前经营管理思路,从各方面适应市场竞争的要求,尽早适应从国有企业单位向境外上市股份公司的转变。市场细分是电信营销工作的主要部分,本文利用市场细分标准的基本理论,从市场细分的角度,阐述了其对电信市场的定位、细分、营销、市场二次开发及增值业务的影响。在电信市场细分的过程中,市场细分标准的探讨及确定是电信市场细分及市场营销的理论基础。本论文通过笔者工作中的实际经验及案例,探讨并试图找到一种新的市场细分标准理论并应用于电信营销的模式,最大限度地解决广西电信在市场细分工作中存在的疑惑,从而达到正确细分市场及客户、增加营销手段及模式、开发二次市场及增值业务,提高业务收入的目的。通过对市场细分标准探讨及在电信营销应用中产生的各种问题及解决方式的研究,得到了在广西电信中适合于电信市场细分的各种资源的平衡组合营销模式,对广西电信的组织机构调整、市场细分及定位、二次开发及增值业务、日常营销管理等各项工作具有很好的参考指导作用。最后,本文对广西电信推行市场细分与传统营销的冲突作了一些探讨,并对利用市场细分标准进行开发二次电信市场及增值业务的发展提出了一些初步的思路供今后作进一步研究。