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《广西师范大学》 2015年
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A公司管理人员胜任力评价及提升研究

杨萍  
【摘要】:随着经济全球一体化的发展,使得企业间的竞争愈发激烈,管理人员的素质如何已经成为企业保证其竞争力的关键所在。管理人员胜任力能够直接影响企业的核心竞争力。如何鉴别管理人员素质,成为摆在企业管理者面前的重要问题。本文以A公司管理人员为研究对象,首先通过文献综述总结了国内外学者关于胜任力的相关理论,对胜任力评价体系构建等方面进行了重点学习;然后通过问卷调查法对A公司管理人员胜任力现状进行评估,找出目前A公司在管理人员胜任力评估方面存在的问题:缺乏培养文化、缺少培养能力、缺乏创新能力等方面,然后进行了深层次的原因分析:文化观念陈旧、学习能力不足、创新培育不足等;再后通过文献综述法得到18项初始胜任力要素,通过德尔菲法进行重要性筛选后得到A公司管理人员胜任力要素共11项,运用归类化处理建立起A公司管理人员胜任力评价体系,包含领导能力、执行能力、个人特质共3个因子,共11个胜任力因素:创新能力、学习能力、组织能力、感召能力、管理能力、决策能力、贯彻能力、应变能力、进取心、自我控制、公正守信。胜任力要素适合于A公司管理人员特点,具有很强的针对性,区别于以往其他企业或行业的研究结果;再后通过360评价方法对A公司10名管理人员进行胜任能力的评估,得到处于合格的三个因子分别为:学习能力、创新能力和管理能力。该结果与对管理人员胜任力现状进行问卷调查的结果基本一致;最后针对存在问题和原因从提升企业文化、加强学习能力、完善创新机制、提高管理能力等四个方面提出改进措施。
【学位授予单位】:广西师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F272.92

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