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《广西民族大学》 2013年
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公共部门员工组织公平感与工作满意度相关性研究

杨阳  
【摘要】:组织公平用来指员工在其工作上受到公平的对待,并可用以描述与解释工作环境的公正。工作满意度是自己对于工作方面的一种态度,也被不同的组织部门用来检测管理现状的一种管理工具。公共部门员工作为行使公共权力的主体,提供公共产品和公共服务,其工作效率的高低直接影响着公共服务的质量。提高员工的组织公平感可以提高员工的工作满意度,从而可以促进工作效率。 目前广大学者对于组织公平感和工作满意度的研究主要以企业员工为研究对象,对于公共部门非盈利性部门的员工研究则较少。通过对大量文献的探讨分析,利用问卷调查的方式,筛选出425名公共部门员工为研究样本。利用SPSS软件进行数据分析处理,并对研究进行讨论,得出结果主要有: 1.在中国社会环境背景下,我国公共部门员工的组织公平感和工作满意度水平都不高,处于一般的中间状态。 2.我国的公共部门员工的组织公平感分为:领导公平、分配公平和程序公平。根据公共部门员工自身的特点,又将公平感量表加以调整,使之更能够适用于公共部门的员工。 3.公共部门员工的满意度分为内在满意度和外在满意度,并根据公共部门员工的实际情况,修改了公共部门员工满意度量表。 4.公共部门员工的组织公平感与工作满意度之间显著正相关。 5.公共部门员工的组织公平感对于工作满意度有的预测影响作用。领导公平对工作满意度的影响最大,分配公平对工作满意度的影响相对较小,领导公平对于工作满意度的预测力大于分配公平。程序公平对工作满意度没有产生直接影响。 6.公共部门的员工的性别和婚姻状况对组织公平感、工作满意度构面均没有显著差异,员工的年龄和职位对组织公平感、工作满意度构面均存有显著差异。学历与组织公平感构面有显著差异,工龄与工作满意度构面有显著差异。 通过本研究,希望可以有助于组织公平感和工作满意度理论的丰富和适用性,可以借鉴企业管理过程的经验为我国公共部门员工的管理提出改进意见,有助于提高员工的工作效率,提升对公共服务的质量。
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