ACTION公司绩效管理系统设计

【摘要】：绩效管理作为一种提高组织员工绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法，现在越来越受到企业的重视，并逐渐被人们接受和认可。 笔者参加了ACTION公司人力资源管理项目实习，并主持了ACTION公司绩效管理系统的设计。笔者从绩效管理的相关理论出发，在绩效管理系统设计中突出了绩效管理与企业战略的结合；从实际出发，强调了绩效管理系统的适用性以及与各企业管理平台的整合；同时本文较详细地介绍了ACTION公司关键绩效指标体系的设计，试图通过论文的写作，探讨关键绩效指标设立的原则、途径和较为实用的和可操作的方法。 绩效管理系统也存在着许多问题，如建立员工素质模型，由于本人自身能力和水平的限制，没有进行此项工作；对新的绩效系统的实施过程中出现的问题估计不足等等。我将在今后继续关注该公司绩效管理系统的实施情况，以不断总结经验、发现不足，不断提高自己的理论水平和实践经验。 本文共分以下六个部分：第一部分简要介绍了绩效、绩效考核、绩效管理的概念以及绩效管理与绩效考核的区别与联系，并介绍了绩效管理在人力资源管理系统中的定位。第二部分介绍了ACTION公司的概况以及公司在绩效管理中存在的问题。第三部分是ACTION公司KPI体系的构成和设计程序，并较为详细地介绍了绩效指标设定的方法和步骤。第四部分是ACTION公司绩效管理系统的设计，并介绍了人力资源部门和各级管理人员在绩效管理中的作用。第五部分主要介绍了新的绩效管理系统和企业战略、人力资源系统、公司业务流程等的有机结合。第六部分是对ACTION公司绩效管理系统设计的评估与总结。