收藏本站
《四川大学》 2005年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

企业营销渠道危机及其预警管理体系研究

尧军文  
【摘要】:我们生活在一个危机四伏的年代,我们工作在一个危机四伏的企业,危机无时不在,无处不在,危机可以发生在权贵富贾身上,同样也会发生在平民百姓身上。营销渠道是与公司外部关联的、达到公司分销目的的经营组织。作为企业外部资源的营销渠道,企业对其实施的管理工作更多的是协调而不是控制。随着政策法律、经济、社会文化、技术等渠道外部环境的不断变化,企业营销渠道运行所面临的不确定性越来越强,其运行的风险也越来越大,随时都有可能爆发这样或那样的渠道危机。 首先,介绍了国内外关于危机管理理论与营销渠道危机管理理论的研究现状。其次,对营销渠道危机的概念、特点、征兆及其主要表现形式等作了基本论述,并介绍了营销渠道危机的分类和生命周期,区分了营销渠道冲突、营销渠道竞争与营销渠道危机这三组概念之间的区别。最后,站在营销渠道管理的角度,通过把危机管理与预警管理的思想运用到营销渠道危机的预警管理中,构建了营销渠道危机预警管理系统的基本结构,这个系统包括危机预控与预警子系统、危机控制与处理子系统、危机修复与再开发子系统等三个子系统,并介绍了各个子系统的基本管理职能与工作内容。在营销渠道危机预控与预警子系统里,介绍了其主要功能、预警指标体系的建立、具体预警指标的形成方法,警灯的设置、警区的设立以及不同警区里的指标管理对策;在营销渠道危机控制与处理子系统里,介绍了控制与处理营销渠道危机的六大流程:确认危机、调入资源、隔离危机、控制危机、解决危机、危后寻机;在营销渠道危机的修复与再开发子系统里,介绍了营销渠道危机修复管理的主要内容,以及营销渠道危机预控与预警系统再开发的主要内容。
【学位授予单位】:四川大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F274

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 钱慧敏;葛文雷;;企业营销渠道风险评估与控制研究[J];生产力研究;2011年03期
2 石梦菊;张新国;许以洪;;FMCG分销渠道风险综合评估研究[J];上海管理科学;2011年01期
3 石锦生;;生产商与分销商发生渠道冲突的根源及征兆分析[J];商场现代化;2012年25期
4 宋先道;;具有预警功能的顾客满意度数学模型研究[J];武汉理工大学学报;2007年07期
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 刘合树;具有预警功能的轿车顾客满意度模型研究[D];武汉理工大学;2007年
2 林琳;软件企业渠道风险预警管理研究[D];东北大学;2007年
3 潘振海;基于消费品制造商视角的分销渠道风险管理探讨[D];华中师范大学;2012年
4 左树芳;农村彩电消费者满意度预警模型研究[D];辽宁工程技术大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 庄贵军;权力、冲突与合作:西方的渠道行为理论[J];北京商学院学报;2000年01期
2 张维平;论现代危机管理[J];宝鸡文理学院学报(社会科学版);2004年04期
3 宋旭芒,施放;企业营销管理预警指标体系的研究[J];商业研究;2001年04期
4 李蔚,王良锦;论渠道安全[J];商业研究;2001年06期
5 曾驭然;危机管理研究发展动向评述[J];商业研究;2004年10期
6 王维虎,王军波;企业危机管理理论与方法研究[J];中国煤炭经济学院学报;2002年04期
7 邱林,王洪昌,张志功;企业危机预警管理的理论分析与研究[J];重庆工业管理学院学报;1998年05期
8 张茂林;战略危机的征兆[J];财会月刊;2001年09期
9 郭晓来;对现代危机管理的几点思考[J];广东行政学院学报;2003年05期
10 李蔚;工业企业营销安全预警指标体系的理论研究[J];中国工业经济;2002年08期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘霞;;旅游目的地危机防范体系构建——基于混沌理论[J];阿坝师范高等专科学校学报;2011年02期
2 陈娟;许宁;;以提高客户满意度为目的的营销问题管理模式[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2008年02期
3 潘洁珠;朱强;郭玉堂;;预警理论方法及其应用研究[J];合肥师范学院学报;2010年03期
4 段德君,陈晓燕;农产品营销渠道研究述评[J];安徽农业科学;2005年10期
5 吴桂荣;;农产品展销技巧探讨[J];现代农业科技;2011年13期
6 安继彩;陈晓艳;安西帅;徐春豪;;后金融危机时代河南省体育产业的危机管理[J];安徽体育科技;2012年02期
7 史志军;政府危机管理中的团队构建探析[J];安阳师范学院学报;2005年04期
8 唐旭;周鸿;;国有企业危机管理的思考[J];北方经济;2006年04期
9 孙捷;;浅论营销组织管理风险的模糊评价方法[J];北方经济;2010年12期
10 陈丽梅;;企业危机管理[J];包钢科技;2005年06期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 刘中起;;社会重大危机事件的预警管理体系研究[A];2010年中国社会学年会——“社会稳定与危机预警预控管理系统研究”论坛论文集[C];2010年
2 王革;阎耀军;;国内外公共危机管理研究综述[A];2010年中国社会学年会——“社会稳定与危机预警预控管理系统研究”论坛论文集[C];2010年
3 王雪玲;隋玉明;;振兴龙江经济:哈飞经济型家用轿车营销策略研究[A];创新思想·科学发展·构建和谐——黑龙江省首届社会科学学术年会优秀论文集上册[C];2008年
4 廖小东;曹文波;;民族地区突发性群体事件与政府危机管理研究[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究,推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年
5 汪朝晖;;借鉴国际城市经验完善首都应急管理机制[A];奥运后首都国际化进程的新趋势与新挑战——2008城市国际化论坛论文集[C];2008年
6 奚瑕琼;;政府应对流言的危机传播—以哈尔滨停水事件为例[A];2006中国传播学论坛论文集(Ⅰ)[C];2006年
7 杜军;;海洋与渔业应急管理的理论初探[A];中国海洋学会2007年学术年会论文集(上册)[C];2007年
8 沈芸;;科技期刊的读者定位[A];福建省科协第五届学术年会“科技期刊为建设海峡西岸经济区服务”分会场论文集[C];2005年
9 胡小铀;吴倩;;基于AHP的网络化教学信息档案风险管理研究[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
10 张红梅;刘文蕊;;基于粗糙集和BP神经网络的信息产业上市公司财务预警研究[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 丁宝成;煤矿安全预警模型及应用研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
2 钟琪;危机应对体系评估与机制研究[D];中国科学技术大学;2010年
3 罗国亮;灾害应对与中国政府治理方式变革研究[D];南开大学;2010年
4 马慧敏;基于免疫理论的非常规突发事件应急管理主动免疫系统研究[D];武汉理工大学;2010年
5 徐健;农户人际关系网络结构、渠道行为与契约型农产品交易关系稳定性[D];东北财经大学;2010年
6 吴萍;地震灾后土地利用应急规划体系研究[D];中国地质大学(北京);2011年
7 王涛;突发公共事件元事件模型及事件演化研究[D];大连理工大学;2011年
8 张晓鹏;公共危机管理系统的构建与能力评价研究[D];大连理工大学;2011年
9 郭湫君;企业专利侵权诉讼预警机制与应对研究[D];华中科技大学;2011年
10 喻燕;中国企业海外耕地投资战略风险研究[D];华中科技大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 周斌;产业链视角下种子价值分配理论模型及实证研究[D];华中农业大学;2010年
2 李钊;体育组织在危机公关中的媒体策略研究[D];上海体育学院;2010年
3 朱子昂;中国跨国企业人力资源危机的可拓预警研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 邱月明;房地产类上市公司财务风险评价研究[D];大连理工大学;2010年
5 王洋;沈阳联通社会渠道管理研究[D];大连理工大学;2010年
6 李永祥;庄河市群体性事件的化解机制研究[D];大连理工大学;2010年
7 肖德银;五粮液公司的营销渠道研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
8 王焱;PM公司财务危机分析与管理[D];辽宁工程技术大学;2010年
9 林建勇;儒风泰山卷烟市场导入项目风险评价研究[D];中国海洋大学;2010年
10 刘烨华;社会资本视域下政府公共危机治理提升途径研究[D];湘潭大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 邵妍,阮平南;产品竞争力分析及营销预警[J];北京工业大学学报;2000年S1期
2 李蔚,王良锦;论渠道安全[J];商业研究;2001年06期
3 许国利,陈伟;软件企业产品市场营销策略研究[J];商业研究;2004年15期
4 孙静;黄亮;;小议软件业的营销[J];当代经理人;2006年21期
5 李勇灼;;如何构建企业预警管理系统[J];北方经贸;2006年06期
6 陈少雄;综合运用层次分析法和模糊数学方法对我国研究生培养模式进行评价[J];高教探索;2005年03期
7 彭显琪;;销售渠道风险管理[J];山西经济管理干部学院学报;2005年04期
8 梁琪;企业经营管理预警:主成分分析在logistic回归方法中的应用[J];管理工程学报;2005年01期
9 郝项超;梁琪;;企业财务危机预警:偏最小二乘logistic方法的应用[J];管理工程学报;2010年04期
10 庄贵军;营销渠道控制:理论与模型[J];管理学报;2004年01期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 李蔚;企业营销安全及其预警体系研究[D];四川大学;2002年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 吴未央;上海汽车销售公司顾客满意预警系统研究[D];南京理工大学;2002年
2 莫少颖;营销风险预警管理研究[D];广东工业大学;2003年
3 彭显琪;营销渠道风险管理研究[D];武汉理工大学;2003年
4 于霞;我国企业市场风险预警管理研究[D];天津财经学院;2004年
5 王东辉;我国汽车营销模式的分析及发展对策研究[D];广西大学;2004年
6 孙伟;企业分销渠道冲突预警管理研究[D];武汉科技大学;2005年
7 崔光炜;对家用汽车的特征及其消费者偏好的研究[D];对外经济贸易大学;2006年
8 杨鸿海;企业营销风险预警管理研究[D];天津财经大学;2006年
9 尹静波;顾客满意度研究及应用[D];东北财经大学;2005年
10 汪亚男;网络环境下企业危机预警系统研究[D];山东大学;2007年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 刘霄;;浅析成品油直分销条线的风险防控管理[J];中国石油和化工标准与质量;2013年23期
2 陈华;;我国中小型FMCG企业物流配送模式选择——基于FAHP模型的比较分析[J];物流工程与管理;2013年10期
3 李晓娜;史占国;;基于对应分析的汽车细分市场购买因素研究[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2011年01期
4 瞿莉娜;;现代企业营销渠道体系的整合与创新途径[J];现代营销(学苑版);2012年05期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 曾庆东;铁路旅客运输满意度测评理论及实证研究[D];武汉理工大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 冀保程;社区人居环境满意度评价研究[D];辽宁师范大学;2008年
2 李宝强;大庆石化通讯公司宽带业务客户满意度研究[D];电子科技大学;2009年
3 刘金彬;澳柯玛商用冷柜市场营销风险防控策略研究[D];西北大学;2012年
4 桂昊;中小IT企业渠道忠诚度建设分析[D];西北农林科技大学;2012年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李蔚;论营销安全的基本内容[J];商业研究;2000年08期
2 李蔚;论营销安全[J];商业研究;2000年09期
3 李蔚;论营销事故[J];商业研究;2001年05期
4 张云起,王丕波;客户资信评估A-FA方法及其风险预警[J];中国煤炭经济学院学报;2001年01期
5 顾晓安;公司财务预警系统的构建[J];财经论丛(浙江财经学院学报);2000年04期
6 陈国阶;对环境预警的探讨[J];重庆环境科学;1996年05期
7 王良锦,李蔚;论企业营销资金安全[J];工厂管理;2000年12期
8 王琼,刘日方,潘杰义;商业银行信贷风险预警系统研究[J];西北工业大学学报(社会科学版);1999年03期
9 余定诚;广西粮食总产量警度测定分析[J];广西农业大学学报;1997年02期
10 卢锡慧;企业经营管理预警系统的建立[J];河北农业技术师范学院学报;1998年04期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘君,朱平利;借船出海:企业营销渠道的虚拟策略[J];商场现代化;2004年06期
2 董伊人;安辉;;安防企业营销渠道建设研究[J];中国公共安全(综合版);2007年09期
3 路苹 ,贺启印;浅谈企业营销渠道存在的问题与对策[J];技术经济;2004年09期
4 夏露;;企业营销渠道中法律风险与应对[J];科技与管理;2008年03期
5 张哲;;电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建[J];通信企业管理;2010年08期
6 赵云刚;;中国IT企业营销渠道现状分析[J];现代家电;2006年19期
7 金涛;;企业营销渠道冲突管理研究[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2010年07期
8 潘利;;消费品行业企业营销渠道的创新研究[J];现代商业;2010年23期
9 王金荣;;论企业营销渠道的冲突与管理[J];理论观察;2006年02期
10 汪澜;;医药企业营销渠道的创新[J];经济论坛;2008年02期
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;中国空调企业营销渠道模式探索[N];民营经济报;2009年
2 本报首席记者 陆慕寒;在变通中创新营销模式[N];中国纺织报;2010年
3 陆慕寒;在变通中创新营销模式[N];经理日报;2010年
4 薛旭东;从“硬碰硬”到“柔克刚”[N];中国工商报;2005年
5 ;中国联通山东分公司[N];中国企业报;2003年
6 记者汪灏;“非典”营销营销沸点[N];中国经营报;2003年
7 本报记者 雷蕾;政府促上市 企业争上市[N];丽水日报;2011年
8 本报记者 崔立勇;农村是汽车市场的新增长点[N];中国经济导报;2009年
9 方言;企业营销 新的呼唤[N];中国邮政报;2002年
10 宋雁;坚持特色定位助力小微企业发展[N];嘉兴日报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 潘虹;渠道资产基础理论研究[D];吉林大学;2010年
2 张斌;中国演艺企业无形资产评估体系的问题与建构研究[D];中国科学技术大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 陈慧;基于渠道流程的电信企业营销渠道绩效评价指标体系研究[D];北京邮电大学;2011年
2 李佳欣;企业营销渠道绩效评估研究[D];中北大学;2010年
3 姜楠;企业营销渠道绩效影响因素研究[D];西安电子科技大学;2011年
4 陈自好;中国钢铁企业营销渠道研究[D];安徽工业大学;2011年
5 李津津;企业营销渠道的绩效评价研究[D];西安电子科技大学;2010年
6 王存;黑龙江垦区乳制品龙头企业营销渠道评价研究[D];黑龙江八一农垦大学;2011年
7 张涨;苏州软装饰企业营销渠道探析[D];苏州大学;2011年
8 原海英;企业营销渠道的创新研究[D];武汉理工大学;2002年
9 宋丽丽;啤酒企业绩效评价指标体系研究[D];南京理工大学;2011年
10 张青园;汽配企业营销渠道冲突研究[D];江苏科技大学;2012年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026