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《四川大学》 2005年
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ERP条件下的组织变革与组织绩效研究

段桂敏  
【摘要】:21世纪,企业面临全球化、信息化与网络化新的竞争环境,如何变革自身以适应动态、不确定的环境成为当前企业面临的最大难题,而企业信息化是企业成功变革适应环境的助推器。ERP作为企业信息化的中枢神经和必由之路,是先进的管理理念的载体,它能够从系统的观念出发,将企业各种管理信息按客观规律高度集成和快速处理,为企业的生产经营管理和科学决策提供大量有效的信息,对企业所有资源进行有效的协调和沟通,从而规范企业管理、优化业务流程、降低成本、增加销售,并实时监控企业的整个运营过程,最终达到提高企业竞争力的目标。但ERP是一把“双刃剑”,对于实施成功的企业来说,ERP是实现持续增长的加速器,而对于尚未实施或实施失败的企业来说,ERP成为企业成长的枷锁。而ERP能成功实施并非易事,即使是在美国这样一个经济发达、企业管理水平高的国度,再加上APICS(美国生产与库存管理协会)长达20多年的教育和普及,据Gartner Group的统计,在美国的实施成功率也只有60%。而ERP系统在我国的实施现状更不理想,真正能成功实施、达到预期效果的企业只有5%-10%,大多数企业是流于形式,结果浪费了大量的人力、物力和财力,企业所获得的效益与其在ERP项目上所花费的巨资相去甚远。因此,分析ERP实施失败的原因,挖掘ERP价值实现的关键保障要素,使ERP系统在我国企业成功实施,使之真正改善企业管理环境,提高企业的市场竞争能力和绩效,是我们面临的一项重要课题,也是迫切需要解决的课题。 本文提出了ERP条件下的组织变革四要素,包括,组织流程变革、组织结构变革、组织文化变革和组织人员变革,并探索了ERP与组织变革之间的相互作用机制,即,ERP系统与组织变革四要素之间的协同性;实证分析了ERP条
【学位授予单位】:四川大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F270.7

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【参考文献】
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