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《四川大学》 2006年
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我国零售业敏捷组织设计

王莲  
【摘要】:2005年我国零售市场全面对外开放,外资零售巨头纷纷登陆中国,并以强劲发展势头抢占国内零售市场,使得我国零售业的市场竞争已经达到白热化程度。同时,随着国民经济持续快速健康发展,国民财富极大丰富,国内零售市场的宏微观环境发生了巨大变化。零售企业作为商品流通渠道上最后一个环节,直接面对广大消费者,其未来的发展已成为国内外各方关注的焦点。在内忧外患的双重压力下,国内的零售企业纷纷从战略、业态选择、组织结构等角度进行了调整,以积极的姿态迎接外资零售企业的挑战。 组织是企业活动的载体,是企业一切经营活动的根本。因此,本文提出了从组织的角度出发,通过构建新的零售组织设计模型,找到一条国内零售企业发展壮大的出路。首先,本文对研究主体——零售企业的相关概念进行了界定,并分析其特点;然后,在回顾我国零售组织发展概况的基础上,对零售组织形式进行了系统的梳理;接着运用PEST分析工具和五力分析模型对新形式下国内零售企业宏观环境和产业结构进行了分析,并进一步指出了国内零售企业组织方面存在的弊端;在以上分析的基础上,本文将敏捷引入零售业,提出了零售业敏捷竞争战略,战略影响组织结构,由此提出了零售敏捷组织的概念。最后,文章以BPR理论为基础,对零售业敏捷组织设计的思路、原则、主要内容和应注意的问题进行了系统的分析和阐述,构建了零售业敏捷组织设计模型。 该模型从组织是一个动态的系统出发,以先进技术为支撑平台,从顾客出发构建敏捷竞争战略,并在战略指导下进行软硬件设施建设,即企业文化转型(软件)和流程设计(硬件),组织建成后输出的结果通过绩效评价工具加以评价,而评价结果又反过来对组织设计方向进行修正或强化,由此形成组织变革
【学位授予单位】:四川大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F721

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