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我国社会工作组织等级评估指标体系研究

陈阳  
【摘要】:社会工作发挥其作用主要依靠社会工作组织开展服务来实现,社会工作的专业性一直是社会工作领域研究的重点,社会工作专业性体现在社会工作组织自身运营、服务开展等诸多方面,对社会工作组织自身的专业性进行评估,有助于组织发现自身发展过程中存在的问题,从而保障组织发展。评估工作是社会工作组织持续稳定发展的基础,在国外社会工作发展较成熟的地区,社会工作评估已经被广泛应用于社会工作服务开展及组织发展的过程中,并且已经取得了丰硕成果。然而,就我国本土社会工作而言,尽管当前社会工作组织发展势头迅速,但在规模扩大,公众认知水平提升,资源获取等许多方面仍然面临着困境;同时,评估还未被用于改善我国社会工作组织发展所面临的不利现状,在目前我国有限的关于社会工作领域的研究中,几乎很少有关于社会工作组织等级评估的研究。本文通过分析当前我国有关社会工作组织的评估现状,在已有相关理论研究的基础上,借鉴国外评估模式和方法,同时结合我国现有社会工作组织实践中开展评估工作所采用的指标情况,有针对性地提出符合社会工作组织本土化发展的等级评估指标体系,为社会工作组织甚至社会工作事业在我国长期发展提供保障。本文通过对相关文献的研究分析,将用于组织等级评估的常用方法平衡计分卡原理引入社会工作组织等级评估,借鉴非营利组织的评估方法,确定评估维度,并在此基础上,采用系统整合理论,选取相关的社会工作理论,同时考虑社会工作组织的非营利性,发展现状以及公众当前的认知水平情况,并考虑社会工作组织服务对象需求的多样性,复杂性以及如何保障社会工作组织持续稳定发展,构建基本等级评估指标。此外,为保障等级评估指标体系的科学性,本文采用熵权法,确定维度层指标在评估整体结果中所占的比重,以及基本指标在维度层指标中所占的比重,在构建出等级评估指标体系之后,采用东莞市已有的评估数据进行实证检验。


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