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《重庆大学》 2017年
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移动图书馆服务系统及其可用性研究

程琴  
【摘要】:随着互联网突飞猛进的发展,实体图书馆已经跟不上丰富大众精神文化的步伐。图书馆作为信息资源服务的主要来源之一作用已经不再那么明显。移动图书馆已经成为图书馆开展对外信息服务的主要途径。对于酷爱使用移动设备的低头族,移动图书馆已经成为他们在碎片时间内获得图书馆服务的首要选择。在移动图书馆发展的同时,用户对移动图书馆各方面的要求也越来越高。移动图书馆服务发展的今天,不仅需要有完善丰富的内容、过硬的技术支持,还需要有适合于大多数用户使用的移动服务模式。为揭示现在移动图书馆服务系统在国内的发展进程和存在问题,本文采用文献调研法、网络调查法、对比分析法对国外23所公共移动图书馆和22所高校移动图书馆以及39所国内高校移动图书馆进行了分析研究。网络调查涉及两部分:一是国内外移动图书馆的移动服务模式、开发商以及支持系统平台,二是移动图书馆服务系统的服务内容、服务技术和服务模式。调查发现,国外图书馆使用的移动图书馆产品以Boopise公司和Bibliocommons公司开发的居多,国内移动图书馆的使用则以超星移动图书馆、书生移动图书馆、掌上汇文图书馆为代表。国内外移动图书馆服务系统在服务内容、服务技术和服务模式上存在差异。超星移动图书馆是我国使用最为广泛的移动图书馆,为进一步揭示超星移动图书馆的存在的问题,对超星移动图书馆WAP网站和超星移动图书馆APP的改进和升级提供建议,本文用文献调研法、现场可用性测试、访谈法、问卷调查法及任务卡片法对超星移动图书馆WAP网站和超星移动图书馆APP分别进行了可用性效率、有效性及满意度研究。现场可用性测试、访谈法和问卷调查的对象为12名重庆大学学生。测试内容涉及报纸搜索、文章搜索、书目搜索、视频搜索等图书馆服务内容,共计21个测试任务。问卷调查包括两部分:测试前对测试用户基本信息收集,测试后进行的满意度调查表。最后,作者基于上述研究,分析移动图书馆可用性存在的问题,并提出改进策略。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G252;G250.7

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