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《重庆大学》 2002年
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新儒学工具性人群关系管理价值观研究

叶泽川  
【摘要】: 随着社会生产力的发展,企业内部管理模式也随之改变。在这种改变的一个引人注目的大趋势是东西方管理思想和实践走向融合。于是,东方的管理思想和实践也随着知识经济时代的到来而受到全世界的共同关注。论文在传统文化现代化,外国文化本土化的文化建设方针的指导下,将对儒家社会文化背景的分析和知识经济时代的客观要求结合起来,在当前"价值观管理"理论基础上,探索适合民族文化特点的工具性人群关系价值观管理哲学取向。其理论上的意义是研究民族文化与企业管理模式之间的关系,在实践上则是为中华民族在知识经济时代实现复兴,寻找有效的企业人力资源管理模式。 论文在回顾总结当代价值观管理理论和儒家管理思想的基础上,通过定性研究、个案研究和实证测评研究,得到了一系列有价值的结论: ①儒家社会如下特点对企业内的人际关系和劳资关系形态产生直接影响: 1)儒家社会中个体的行为他律性突出。维持与所在群体的良好关系成为个体行为的一个重要的动因。这样,人群关系成为儒家文化区企业人力资源管理的一个重要管理资源。 2)儒家社会的员工对其工作单位存在着某种程度上的全面的依赖关系。员工一旦获得职业安全感,便会对工作单位产生一定的归属意识。 3)儒家社会秩序的维护中,人与人的道德伦理关系发挥着比西方社会更大的作用。 ②充分发挥人群互动关系的管理功能是儒家文化区企业获取相对于西方企业竞争优势的一个最重要的关键点之一。论文从理论上提出了儒家社会文化背景下人群关系管理的三个方面内容:蜂窝式管理、整体投入和人本型法制。 1)蜂窝式管理: a.在管理中有意识地通过员工的工作和社交生活在员工之间建立起亲密的人际关系,建立有利于企业经营发展的积极的群体规范。 b.在建立起积极的群体规范以后,在管理中将小群体作为企业内部制度管理体系的一个基本单位,以部门职责取代个体的岗位说明书在人力资源管理体系中的基础性作用。 c.运用员工相互之间的伦理道德规范约束小群体内员工的经济行为。 2)整体投入管理: a.在企业与员工之间建立一种新型的大家庭子弟性劳资关系。 b.在企业与员工之间建立全方位的相互承诺关系。 WP=6 3)人本型法制: a.实现法制管理与人群关系管理的有机融合。 b.在缺乏积极的企业文化和员工之间的认同关系的情况下,人本型法制必须加强以个体为单位的人与人工作标准和岗位工作职责的规范工作。 c.在员工之间的相互认同感已经比较有效地建立起来的情况下,应该从个体工作目标为主转变为以群体工作目标为主。同时,加强规范小群体之间的关系的制度建设工作。 ③针对重庆企业管理人员的问卷实证研究部分验证了上述结论。实证研究结果表明: 1)员工对企业的全面依赖状况正在减弱,但企业与员工的关系仍然比较密切;企业对员工的评价不仅仅限于工作层面,员工的生活表现对员工的职业生涯发展仍然会产生重要影响。 2)员工的职业生活与社会生活仍然是紧密联系在一起的,员工之间工作外的联系比较多。 3)在企业管理现状上,员工个体与个体之间有着相对比较明确的职责分工,且通常有书面的文件说明,如工作说明书等。 4)企业在制订管理制度时注重人与制度的双向相互适应,充分考虑企业中人的状况来制订管理制度。 5)人际关系比较和谐企业的管理特征:员工在生活中遇到难以解决的困难习惯于找组织解决,员工之间的工作外联系多。员工相互之间有清晰的岗位职责说明,而且岗位职责的执行情况比较好。企业注重规章制度与企业员工的双向适应。 6)高任务绩效企业的管理特征:员工之间的岗位职责比较清晰;岗位职责的执行比较落实;制订管理规章制度时对企业中人的情况考虑多。 7)高周边绩效企业的管理特征:企业对员工生活予以全面关心;员工之间的工作外联系多;员工之间岗位职责划分为明确;岗位职责的贯彻执行情况比较好;企业考虑企业内部的人员情况制订规章制度。
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