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《重庆大学》 2003年
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我国家族企业经营者信任机制研究

赵仁勇  
【摘要】: 论文主要讨论了如何通过建立经营者信任机制来协调家族企业所有者和经营者之间的信任矛盾问题。由于家族企业的发展壮大离不开经营者的参与,所有者和经营者之间存在的信任矛盾的解决便构成了家族企业不断发展所需要攻克的重要课题。因此,本文研究的目的在于探讨如何建立经营者信任机制来改善彼此间的信任关系,增强所有者对经营者的有效信任,缓解存在的信任矛盾。 论文从研究我国家族企业经营者信任的现状并进行成因分析入手,讨论了家族主义信任在家族企业发展过程中存在的局限性和建立经营者信任的必要性,应用博弈论分析方法分别从合作预期、道德约束、精神激励、情感利益关联约束等角度详细论证了存在经营者信任的几种可能情况,从环境、所有者及经营者三方面探讨了经营者信任的影响因素,把经营者自身的影响因素归结为品德、能力和关系等三个主要方面,提出了直观刻画经营者可信任度的“品德-能力-关系”模型,并分析了经营者信任的动态变化过程及其特点。 在以上理论探讨的基础上,论文把家族企业的经营者信任机制分为信任孕育机制、信任进入机制、信任演进机制和信任退出机制等部分,以分别讨论经营者信任的组织环境支撑、信任圈层的进入、信任的动态演进及其退出等问题。设计这些机制的目的在于为经营者信任的产生提供组织环境条件的支撑,设置必要的信任进入壁垒来遴选出值得信任的经营人才以此降低信任产生的风险,通过可信任度评估、归因分析、分类管理、信任度调整、冲突处理和信息沟通等措施来缓解经营者信任演进过程中存在的信任矛盾,提高投机败德行为的失信成本以防范机会主义行为等。其中,论文对各部分尤其是信任演进机制部分的具体内容进行了详细的研究。接着论文以格兰仕集团人才引进的成功和黄河集团的失败为例进行了案例对比分析。 最后,论文针对目前家族企业的经营者信任现状提出了必须加快家族企业的制度建设、加强家族企业文化改造、进行企业诚信文化建设、加快所有者观念转变、树立人力资本意识、进行经营者可信任度动态评估并采取多种措施强化信任合作关系等一系列改善家族企业经营者信任现状的建议。
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