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《重庆大学》 2004年
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律师事务所的市场营销研究

蒋珂  
【摘要】:经过二十多年发展,中国律师业不断成熟、不断完善,取得了巨大的成绩和长足的进步。律师在国家经济、政治和社会生活等领域发挥着愈来愈重要的作用,促进了我国市场经济的发展和改革开放的深入。律师的服务已深入金融、证券、房地产、知识产权、国际贸易、反倾销、高科技、企业兼并等新兴的法律服务领域,业务收入已增加到每年80多亿人民币 。 在看到成绩、发展的同时,我们不能忽视中国律师业现状中存在的诸多问题,因为这些问题正在影响着中国律师业的健康发展。其中,律师事务所的业务拓展是一个主要问题。 我国律师业经过曲折的发展,现已从简单经营阶段进入市场化运作的起步阶段。律师事务所作为自收自支的市场主体,必须具备适应市场、驾驭市场的能力,中国律师也知道需要运用市场营销的知识来进一步推进工作,但是目前我国还没有成熟的律师事务所市场营销理论。市场营销的方法如何在律师事务所中具体运用,是一个急需解决的问题。 本文正是对律师事务所如何运用市场营销理论进行初步探讨,以解决这一问题。 首先,本文对中国律师业的发展状况和经营状况进行了描述,并从律师行业的角度对中国的律师业进行SWOT分析。分析表明,现在的环境对律师业发展是非常良好的,行业的威胁总体上比较低,行业的绩效水平比较高,所以中国律师业正处于高速发展的阶段。 然后,本文分析了律师事务所进行市场细分时采用的细分指标。律师事务所应将具相同法律需求的顾客群分为同一类,所以本文从顾客性质和对法律专业的需求两个方面将整个法律服务市场分为了若干个子市场,律师事务所可以根据自己的情况选择目标市场,并针对目标市场制定和实施营销策略。 再次,本文从传统的4Ps--产品、价格、渠道、促销四个方面论述了律师事务所应采取的营销策略,也简要论述了服务营销特有的3Ps--人员、有形展示、服务过程。律师事务所可以采用这些科学的方法提高自己的服务水平,最大程度地满足客户需要,同时也可以提高自己的收益。 最后,本文简要论述了律师事务所为开拓市场而应采用的发展战略。 本文的分析为律师事务所采用科学的市场营销方法打下了基础。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:D926.5

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