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《重庆大学》 2004年
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供应链绩效评价体系研究

黄菊  
【摘要】:供应链绩效评价也称实施评价或业绩评价, 是对供应链实施的成绩及效益效果进行评议和考核。本文提出了供应链整体绩效评价体系和供应链若干关键环节的绩效评价体系,并规划评价流程,拟定计算方法,还用案例进行了分析说明。 本文首先对供应链绩效评价的发展及其现状进行研究,找出现有体系存在的局限性;然后结合目前供应链管理对供应链绩效评价体系的实际需求,提出新的绩效评价体系。供应链整体评价体系以网络化供应链管理平台建立的标准业务流程为基础,以监控、管理、指导为目标,建立绩效评价体系,选取跨企业的绩效评价指标,如:供应链库存总天数、供应链有效反映时间、现金周转等等;并给出指标计算方法和数据来源。基于供应链关键环节之一的CRM绩效评价体系一般用于高效的供应链管理,从客户满意角度建立供应链评价体系。基于SRM的评价体系是本文核心。该体系从供应商关系管理的业务流程出发,提出三个阶段的供应商绩效评价体系:供应商综合选择体系,供应商成本评价法,以及基于供应商系统的二级模糊评价法。用四川威远钢铁有限公司和重庆某汽车零部件公司的供应商管理为案例,分别说明三种评价体系的使用方法。其中供应商综合评价法和供应商成本评价法已经在国家“十五”攻关项目子项:敏捷供应链的过程管理和优化决策技术(2001BA201A0601)和重庆市科技攻关项目:区域网络化敏捷供应链集成应用平台研究(2002-7258)所要求建立的原型系统中得到不同程度的应用和实现。 通过实践调研、理论研究和理论的实际应用,建立了基于流程的绩效评价方法和评价的基本流程,也建立了基于标准流程的供应链绩效评价体系和评价方法。对供应链管理的系统重新设计、系统控制决策、系统预测具有一定的指导意义。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F224

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 王磊;现代物流企业中SCM与CRM的整合研究[D];大连海事大学;2007年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前9条
1 赵小惠,孙林岩;供应商选择模糊决策方法[J];工业工程;2002年05期
2 孙静春,王刊良,苏秦;评价供应商的DEA方法[J];高技术通讯;2000年11期
3 马丽娟;基于供应链管理的供应商选择问题初探[J];工业工程与管理;2002年06期
4 綦振法,程钧谟,徐福缘;供应链中供应商评价模型的构建及优化选择[J];山东工程学院学报;2002年01期
5 高琴妹;N+1层多准则决策及其应用[J];系统工程理论与实践;1999年09期
6 张涛,孙林岩,孙海虹;偏好约束锥DEA模型在供应商选择中的应用[J];系统工程理论与实践;2003年03期
7 艾文国;安实;孙洁;;ERP环境下企业绩效评价体系研究[J];中国软科学;2003年02期
8 王芳,张笑莉;平衡计分卡:一种新的经营业绩评价方法[J];中南财经大学学报;2001年04期
9 徐贤浩,马士华;供应链业务流程的绩效评价指标的研究[J];中南民族学院学报(自然科学版);2000年02期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王一红;;当前电子市场中供应链管理的信任问题分析[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2006年04期
2 苑久富;王海燕;何凡;;危害分析与关键控制点技术在危险品运输管理中的应用[J];安防科技;2006年03期
3 杨云;彭佳红;方逵;;基于决策树技术的农产品供应商质量控制及其实现[J];安徽农业科学;2010年29期
4 方承武,雷勋平;模糊决策法在物流供应商选择中的运用[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2005年01期
5 叶彩虹;Web挖掘在网上购物中的应用研究[J];安庆师范学院学报(自然科学版);2004年04期
6 温海滢;;基于BSC的现代企业管理[J];安顺师范高等专科学校学报(综合版);2006年02期
7 王俊昌;毛恩荣;;汽车维修供应链管理辨析[J];安阳工学院学报;2006年01期
8 姜连馥,刘维宁,满杰;多人合作对策理论在供应链联盟决策中的应用[J];北京交通大学学报(社会科学版);2005年01期
9 贺巍巍;郑力;高本河;;供应商选择多层次熵权综合评价法研究[J];北京交通大学学报(社会科学版);2007年03期
10 刘培德;关忠良;;基于熵权和PROMETHEE-Ⅱ方法的供应链供应商选择研究[J];北京交通大学学报(社会科学版);2008年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张金隆;刘玉青;张东风;;DEA与TOPSIS方法相结合的供应商评价方法研究[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集(一)[C];2007年
2 罗旋;陈廷;刘文芬;;锥比率DEA模型在医院相对效率评估中的应用[A];中国运筹学会第七届学术交流会论文集(上卷)[C];2004年
3 罗永远;王坚;戴毅如;;虚拟企业伙伴选择评价指标体系研究[A];先进制造技术论坛暨第二届制造业自动化与信息化技术交流会论文集[C];2003年
4 李军;;基于DEA的现代物流企业绩效评价指标体系研究[A];第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集[C];2006年
5 庞庆华;;G-TOPSIS方法在供应商选择中的应用研究[A];第九届中国青年信息与管理学者大会论文集[C];2007年
6 杨纪成;;金融行业分析型CRM应用研究[A];数学·力学·物理学·高新技术交叉研究进展——2010(13)卷[C];2010年
7 平海;;基于灰色系统理论的物料采购预测模型[A];第四届(2009)中国管理学年会——管理科学与工程分会场论文集[C];2009年
8 吴敏;徐玖平;张平;;基于理想点法的供应链管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
9 刘泽双;邓朝辉;崔俊凯;薛惠锋;;基于协调供应链的结盟型供应商选择评价模型[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年
10 王华;;供应链中物流服务的绩效评价[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 丛亮滋;基于物流成本的流通企业绩效管理优化研究[D];南开大学;2010年
2 任家福;服务商选择与备件备品库存管理研究[D];电子科技大学;2010年
3 庞燕;我国中部地区国际物流运作模式研究[D];中南林业科技大学;2007年
4 龙爱翔;中国建筑业供应链管理优化模型研究[D];中南林业科技大学;2006年
5 刘浪;公路建设项目供应链管理的目标控制及其绩效评价研究[D];武汉大学;2010年
6 李晓;企业产品服务系统价值流理论与方法研究[D];浙江大学;2010年
7 丁蕊;物流服务供应链的供应商选择与优化研究[D];大连海事大学;2011年
8 杨春旭;医院核心竞争力分析与综合评价体系研究[D];中南大学;2011年
9 蒋琦玮;不确定环境下供应商选择优化方法研究[D];中南大学;2011年
10 魏中龙;政府购买服务的动作与效率评估研究[D];武汉理工大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王丹琼;服装面料供应商评价方法探析[D];浙江理工大学;2010年
2 刘兆丰;基于竞合战略的中国汽车行业供应链优化模式探究[D];上海外国语大学;2010年
3 周霞;基于粗糙集的电子商务交易知识获取研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 房士吉;第三方物流服务商评价研究[D];大连理工大学;2010年
5 单宝贵;LSY公司设备采购管理研究[D];大连理工大学;2010年
6 王均;基于经济资本的城市商业银行绩效考核体系研究[D];中国海洋大学;2010年
7 赵爽;传统医药批发企业向第三方医药物流转型的策略研究[D];湘潭大学;2009年
8 郝敏;基于平衡计分卡的国有煤炭企业业绩评价指标体系研究[D];中国海洋大学;2009年
9 李新;支持向量机的核方法及其多核聚类算法的研究[D];中国海洋大学;2010年
10 宋晓;中油西北化工销售公司物流一体化管理研究[D];兰州大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前7条
1 黄彬;;供应链管理集成平台中的CRM系统研究[J];工业工程;2005年06期
2 陈明亮;客户忠诚与客户关系生命周期[J];管理工程学报;2003年02期
3 郝应光,尹文升,刘晓冰;面向钢铁行业的ERP与CRM、SCM集成研究[J];计算技术与自动化;2005年02期
4 李娴;;ERP、CRM、SCM的集成[J];价值工程;2006年05期
5 汪大海,王韬;面向供应链的客户关系管理系统的构建[J];科技管理研究;2003年03期
6 康杰,任欣欣;精益制造中控制策略的选择[J];西南交通大学学报;2003年02期
7 高海晨;浅谈物流配送下的零库存控制[J];郑州工业高等专科学校学报;2003年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 张行;物流企业中客户关系管理模型的研究和应用[D];大连海事大学;2004年
2 余郁;CRM在我国物流企业中的应用研究[D];长沙理工大学;2005年
3 罗建锋;基于供应链管理的第三方物流客户关系管理系统研究[D];长安大学;2005年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 叶盛;平衡计分卡:业绩评价系统的新发展[J];财会通讯;2000年10期
2 王艳飞;企业战略性业绩评价探析[J];财会月刊;2000年02期
3 王惠,吴冲锋,王意冈;企业敏捷性评价指标体系[J];系统工程;1999年06期
4 孙静春,王刊良,苏秦;评价供应商的DEA方法[J];高技术通讯;2000年11期
5 吴洪波;面向供应链管理的内涵及ERP系统的实施[J];管理现代化;2000年02期
6 黄翀胤,胡劲松,陈怡宁;多目标系统优选方法及其应用研究[J];河南科学;2000年04期
7 钱碧波,潘晓弘,程耀东;敏捷虚拟企业合作伙伴选择的方法研究[J];机电工程;1999年06期
8 彭天好;机械产品设计方案的模糊综合评价[J];模糊系统与数学;1997年02期
9 黄辉;浅论企业业绩评价非财务指标的设置[J];四川会计;2001年04期
10 綦振法,申恒献;面向供应链管理的ERP初探[J];山东工程学院学报;2001年02期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王道平;许有志;王锐兵;;供应链知识共享绩效的模糊综合评价方法[J];软科学;2008年12期
2 徐永虎;洪咸友;郭亮;;西方绩效评价研究综述[J];科技管理研究;2007年04期
3 张鹏;付佰灵;;企业创新能力和绩效评价的关系[J];科研管理;2009年S1期
4 袁中金;于静;单鹏飞;蔡文婷;;城乡管理整体绩效评价体系的构建[J];苏州科技学院学报(自然科学版);2010年04期
5 杨茂盛,李涛,白庶;基于数据包络分析的供应链绩效评价[J];西安工程科技学院学报;2005年02期
6 霍佳震,马秀波;供应链绩效评价体系构造及对灰关联法的改进[J];工业工程与管理;2004年06期
7 初颖,刘鲁,张巍;基于聚类挖掘的供应链绩效评价的标杆选择法[J];管理科学学报;2004年05期
8 林丽红,李锦飞;基于BP神经网络的供应链绩效评价模型[J];江苏大学学报(社会科学版);2005年03期
9 楼高翔;胡继灵;;供应链技术创新协同能力及其效益评价[J];科技进步与对策;2008年12期
10 仲维清,侯强;供应商评价指标体系与评价模型研究[J];数量经济技术经济研究;2003年03期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王华;;供应链中物流服务的绩效评价[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
2 曹聪梅;甘仞初;;供应链绩效评价指标体系的构建及其量化分析[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
3 徐天亮;徐娟;;供应链绩效评价中递阶综合方法的应用[A];第三届中国西部现代物流研讨会论文集[C];2003年
4 曹智;霍宝锋;李垣;赵先德;;供应链内部整合与外部整合的匹配研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——运作管理分会场论文集[C];2010年
5 浦徐进;梁梁;唐林彬;;考虑产品结构的两级供应链协调合作策略的研究[A];全国第七届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2003年
6 曹洋;向勇;;供应链物流信息共用平台建设问题的探讨[A];第二届全国公路科技创新高层论坛论文集(下卷)[C];2004年
7 杨敏;刘志学;;定制ECR—有效客户反应的进展[A];第三届中国西部现代物流研讨会论文集[C];2003年
8 温德成;吴耀华;;制造业全球化与我国企业供应链创新[A];第三届中国西部现代物流研讨会论文集[C];2003年
9 蔡淑琴;梁静;鲍晓莉;付红桥;石双元;;基于第三方物流的供应链共享信息模型[A];第二届中国物流学术年会论文集[C];2003年
10 翁莉;;供应链知识共享的模式研究[A];第五届中国科技政策与管理学术年会暨研究会理事会论文集[C];2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 代志伟 王伟;供应链下战略成本管理的绩效评价体系[N];财会信报;2005年
2 龚艳平;高效供应链是国际贸易的保障[N];中国交通报;2003年
3 姚蔚;北京现代:塑造供应链[N];中国汽车报;2005年
4 陈昌成;供应链危机 刘小兵空降救火[N];中国企业报;2003年
5 孙丽;如何提升供应链响应速度[N];计算机世界;2004年
6 山茅意 ;供应链:降低成本六步走[N];浙江日报;2003年
7 谭啸;供应链协同促PLM发展[N];计算机世界;2006年
8 澹霖家;制胜在农资供应链时代[N];中华合作时报;2007年
9 本报记者 闫海琳;审时度势 勾画未来[N];现代物流报;2008年
10 ;叶军“煮汤”[N];现代物流报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 罗明;航空武器装备制造供应链绩效评价与改进策略研究[D];南昌大学;2009年
2 李萍;林业重点工程绩效审计研究[D];东北林业大学;2007年
3 王艳杰;战略性大学创新团队绩效评价研究[D];哈尔滨理工大学;2009年
4 查敦林;供应链绩效评价系统研究[D];南京航空航天大学;2003年
5 王茜;农业产业化龙头企业绩效评价研究[D];中国农业科学院;2009年
6 孙彤;基于价值增长的企业绩效评价体系创新研究[D];天津大学;2009年
7 喇娟娟;城市公共安全应急管理信息系统绩效评价研究[D];西南交通大学;2009年
8 周勇士;供应链知识共享研究[D];武汉大学;2005年
9 侯新培;集成化建设供应链构建及绩效评价研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
10 张慧颖;不确定需求下的供应链库存协调管理研究[D];天津大学;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 黄菊;供应链绩效评价体系研究[D];重庆大学;2004年
2 徐煜;供应链绩效评价的研究与系统开发[D];浙江大学;2004年
3 田利娟;供应链绩效评价指标体系研究[D];吉林大学;2004年
4 徐桂颖;供应链绩效评价体系研究[D];西南交通大学;2004年
5 杨风雷;基于顾客价值的供应链绩效评价体系研究[D];吉林大学;2004年
6 陈向华;供应链绩效评价研究[D];东北林业大学;2003年
7 张伟;供应链绩效评价研究[D];华中科技大学;2005年
8 王宇;企业供应链合作伙伴选择研究[D];大连海事大学;2005年
9 王俊凯;纸包装印刷企业的供应链物流管理模式研究[D];武汉大学;2005年
10 李雷宇;供应链绩效评价体系与方法的研究[D];武汉理工大学;2004年
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