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《重庆大学》 2007年
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山西省地方政府门户网站评价研究

赵瑛  
【摘要】: 在政府电子政务建设的过程中,政府门户网站逐渐成为了政府与社会公众之间交流的核心平台。作为政府为公众提供公共服务和信息,并形成与社会互动的的重要渠道,政府门户网站已经成为了公众与政府交流最有效的电子化、信息化手段。其发展水平也成为了衡量一个国家和地区电子政务进程的重要标志。只有建设好了政府门户网站,我国的电子政务才能获得更好的发展,行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制才能早日实现。因此加强对政府门户网站的建设,建立科学的测评体系,解决政府门户网站建设发展中存在的问题,已成为我国电子政务建设中一个非常重要的问题。 本文首先简要地评述了国内外学术界对政府网站评价理论与评价方法的研究成果,从理论上阐述了政府门户网站的概念与功能及其发展模式。其次,在借鉴国内外政府门户网站的测评方法的基础上并结合地方政府门户网站的特点,建立起了一套反映山西省地方政府门户网站发展状况的评价指标体系。指标体系从信息服务能力、在线办事、公众参与度和网站设计等四个方面全面评估山西省地方政府门户网站的发展水平,对各个指标分别从不同的维度进行考察和打分,对山西省地方政府门户网站的建设和使用情况进行深入的调查和分析。第三,对调查结果进行相关性分析,探讨地方政府门户网站建设水平同经济发展程度、信息化建设水平等因素之间的联系,力求准确、综合和完整地评价目前山西省地方政府门户网站的发展状况。第四,根据调查结果,并结合实际情况对山西省地方政府门户网站的发展现状做出了基本的分析,针对发现的问题,对促进山西省地方政府门户网站进一步完善提出了具体的对策和建议。 本文的创新点在于提出了一套可量化操作的地方政府门户网站评价指标体系和评价方法,在对测评打分结果进行相关性分析的基础上,结合实际情况分析了当前山西省地方政府门户网站建设和发展中存在的问题,并提出了笔者的建议。目前山西省地方政府门户网站的建设还处于起步阶段,信息公开仍然是各地方政府门户网站的主要功能。此外还存在信息资源共享与整合比较薄弱、在线服务的深度不够,网站建设的规范性较差等问题。因此必须将政府门户网站建设放在电子政务建设的重要位置,加强政府管理、完善相关机制的建设,加快制定并执行统一的建设标准,以用户的需求为导向,完善政府门户网站各功能的建设,这样才能实现电子政务真正为民服务,形成政府门户网站的一站式服务。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:TP393.092;D625

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