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《重庆大学》 2010年
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项目关系质量对项目绩效的影响

许劲  
【摘要】: 项目背景下的关系已获得国际国内学者与从业者的广泛关注,其核心都是转向产业或项目中参与者的关系,最终目的通过关系方法促进项目绩效、产业效率和效力的提升。在中国,成本超支、工期延迟和利益相关者不满意等影响项目绩效的问题经常出现建设工程项目中。在一系列寻求解决这些问题的方法中,提高项目参与者关系质量或许是一个有效的方法。然而,目前人们就项目关系与项目绩效的关联性认识仍局限于观念层面,尤其是国内关于它们之间的深层次影响关系涉猎极少。因此,论文以我国建设工程项目为对象,从关系质量的视角,对项目关系与项目绩效的关联性进行理论分析与实证研究,以期充实这方面的理论知识并为相关实践提供指导。 论文研究采用理论分析——理论假设——数据统计检验的研究步骤与方法,通过设计问卷进行调查获得数据,采用因子分析、多元回归与结构方程模型分析方法,对重庆市建设工程项目的关系质量内在维度、绩效的测度维度及其影响关系与路径进行了详细的分析与讨论。 论文的主要创新及贡献为: 第一,在文献研究和从业者访谈的基础上,基于产业/互动网络和社会交换理论,界定了项目关系及项目关系质量的内涵,提出了项目关系质量包括信任、承诺、交流、合作与公平5个维度,并开发出了具有可靠性和有效性的多维度测量量表。与现有研究的主要区别在于从理论上分析关系质量的内在要素,并增加公平性因素,这将有助于人们理解“建设工程项目是一个社会价值创造过程,存在社会交换”。相关研究对于推进当前正在开展的项目背景下的关系研究有重要贡献,为项目关系管理实践提供了依据。 第二,构建了以利益相关者理论和平衡记分卡为基础的项目绩效多维整合测量框架,通过该框架分析确定了建设工程项目绩效的内在构成,并开发了过程绩效、质量绩效、创新学习绩效以及利益相关者绩效量表。与现有研究相比,论文在项目绩效测量上考虑了更广泛的视角和更长的生命周期,为项目绩效测度提供了指导框架,为不同项目开发适合自己的不同维度的关键绩效指标提供理论依据;同时论文中建设工程项目绩效四个维度中所隐含的指标具有良好的内部一致性,为建设工程项目绩效测评实践提供了可操作性的效标。 第三,基于关系质量视角,运用多元回归与结构方程模型实证检验了建设工程项目关系质量对其绩效各维度的积极影响及影响机制。现有文献只有针对信任、承诺、交流、合作与公平中的一个关系特征对整个或某个绩效的研究,而论文把这些因素作为关系质量的维度,综合研究这些维度对项目不同方面的绩效影响及其影响机制。结果表明:不是所有的关系质量要素都积极地直接作用于项目绩效维度,信任通过承诺、交流、合作与公平作用于各个绩效维度,而且对各绩效影响作用路径不止一条。与此相关的实证研究极为鲜见,本研究在此方面的探讨对于深入研究项目关系对项目绩效的功效具有一定的理论意义,同时也为揭示多因一果中的作用机制提供研究范式,为项目管理者根据不同的绩效目标重点而从不同的角度提升关系质量以促进项目绩效的改进提供了理论依据。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F224;F272

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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2 严敏;严玲;邓娇娇;;行业惯例、关系规范与合作行为:基于建设项目组织的研究[J];华东经济管理;2015年08期
3 邱慧芳;郝生跃;;基于结构方程模型的建筑企业客户关系能力评价研究[J];工程管理学报;2012年03期
4 邱慧芳;郝生跃;;物流园区建设项目绩效评价研究[J];物流技术;2012年05期
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 李莹杰;工程项目经理的角色行为对项目知识转移的影响研究[D];北京交通大学;2018年
2 吕途;代建制项目利益相关者治理研究[D];大连理工大学;2017年
3 刘海萍;基于利益相关者合作关系的建筑企业竞争力研究[D];北京交通大学;2015年
4 邓娇娇;公共项目契约治理与关系治理的整合及其治理机理研究[D];天津大学;2013年
5 邱慧芳;客户关系能力对建筑企业绩效的影响机制研究[D];北京交通大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 黄嘉雯;团队协调与咨询项目绩效关系研究:项目经理领导力的调节作用[D];暨南大学;2018年
2 朱发东;建筑工业化项目利益相关者动态关系研究[D];北方工业大学;2018年
3 朱霞;班组支持对建筑工程工序质量绩效的影响研究[D];重庆大学;2018年
4 任婉晴;工程项目经理胜任力对项目绩效的影响路径研究[D];东北财经大学;2017年
5 刘亚静;关系治理对建筑技术创新网络绩效的影响研究[D];湖南科技大学;2017年
6 陈琪慧;国际承包商的动态能力与竞争优势:中国式关系的调节作用[D];东南大学;2017年
7 欧阳粤青;第三方物流服务质量、关系质量与物流外包绩效的影响研究[D];广东工业大学;2017年
8 游洋;基于系统动力学的PPP利益相关者关系质量仿真研究[D];天津大学;2017年
9 郭显松;建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响研究[D];重庆大学;2016年
10 陈沛;“BOT+EPC”模式下项目组织特征及其对项目绩效影响研究[D];重庆交通大学;2016年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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10 吕文学;陈茜;宋俊;陈通;;项目伙伴关系管理模式在建筑企业间的应用机理分析[J];天津大学学报(社会科学版);2007年03期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 何晓晴;工程项目成功合作及其管理指标体系的构建与研究[D];湖南大学;2006年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨芙蓉;;如何提升顾客契合——以星沙雷克斯自行车店为例[J];经营管理者;2015年35期
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10 王飞;李昊煜;;基于和谐度对城市隧道工程建设的评价[J];工程与建设;2015年01期
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 孙文亮;保障性住房项目利益相关者关系治理研究[D];河北工业大学;2016年
2 段志成;工程项目管理标准化作用机理研究[D];天津大学;2012年
3 李靖霞;城市商业银行贷款项目绩效监测研究[D];湖南大学;2012年
4 陈帆;基于契约关系的PPP项目治理机制研究[D];中南大学;2010年
5 许劲;项目关系质量对项目绩效的影响[D];重庆大学;2010年
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨伟;李乐;;临时性组织研究评介与展望[J];外国经济与管理;2013年06期
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8 严兴全;周庭锐;李雁晨;;信任、承诺、关系行为与关系绩效:买方的视角[J];管理评论;2011年03期
9 李永奎;乐云;崇丹;;大型复杂项目组织研究文献评述:社会学视角[J];工程管理学报;2011年01期
10 高维和;陈信康;江晓东;刘勇;;协同沟通与企业绩效:承诺的中介作用与治理机制的调节作用[J];管理世界;2010年11期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘海萍;基于利益相关者合作关系的建筑企业竞争力研究[D];北京交通大学;2015年
2 吴仲兵;政府投资代建制项目监管体系研究[D];北京交通大学;2013年
3 孟宣宇;创业者领导行为、组织学习能力与新创企业竞争优势关系研究[D];吉林大学;2013年
4 邓娇娇;公共项目契约治理与关系治理的整合及其治理机理研究[D];天津大学;2013年
5 孙宇;中外合资企业领导者人格特质、领导行为与企业文化特征关系研究[D];东北财经大学;2012年
6 顾强;政府代建制项目治理结构研究[D];大连理工大学;2012年
7 邱慧芳;客户关系能力对建筑企业绩效的影响机制研究[D];北京交通大学;2012年
8 何旭东;基于利益相关者理论的工程项目主体行为风险管理研究[D];中国矿业大学;2011年
9 骆亚卓;合同治理与关系治理及其对建设项目绩效影响的实证研究[D];暨南大学;2011年
10 刘倩;基于客户关系发展阶段的推荐系统特性需求分析[D];华中科技大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘丽丽;员工建言与创新绩效的关系研究[D];首都经济贸易大学;2017年
2 卫祝平;质量管理实践对建筑工程项目绩效影响的实证研究[D];中国科学技术大学;2017年
3 宁晓梅;创业团队目标导向对团队创造力的影响研究[D];浙江理工大学;2017年
4 周海洋;工作压力对建筑工程项目绩效的影响—项目经理情绪智力的调节作用[D];青岛大学;2016年
5 李喆娴;基于利益相关方理论的公共工程项目绩效评价研究[D];湖南大学;2016年
6 郑毅;建筑项目绩效评价研究[D];山东财经大学;2016年
7 赵霖;自恋型领导、团队氛围与团队绩效的关系研究[D];河南大学;2016年
8 郭显松;建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响研究[D];重庆大学;2016年
9 甘同凯;团队氛围、团队承诺与团队绩效的关系研究[D];东华大学;2016年
10 蔡梦云;基于模糊QFD-TOPSIS法的工序质量评价体系应用研究[D];安徽工业大学;2015年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘华;;基于结构方程模型的物流配送企业客户关系管理研究[J];物流技术;2013年21期
中国博士学位论文全文数据库 前9条
1 崔彩云;基础设施PPP项目VFM驱动机理与治理绩效改善研究[D];中国矿业大学;2018年
2 李莹杰;工程项目经理的角色行为对项目知识转移的影响研究[D];北京交通大学;2018年
3 吕途;代建制项目利益相关者治理研究[D];大连理工大学;2017年
4 郑淑琴;建筑业企业社会责任与竞争力关系研究[D];重庆大学;2017年
5 刘常乐;项目情境下治理机制对知识转移的影响研究[D];北京交通大学;2016年
6 黄晓霞;多主体协同创新项目治理绩效评价研究[D];山东大学;2016年
7 董杲;多元农业推广中组织邻近性、合作治理机制与合作绩效间关系研究[D];中国农业大学;2016年
8 方文丽;软预算约束下的PPP项目治理研究[D];中国科学技术大学;2016年
9 刘海萍;基于利益相关者合作关系的建筑企业竞争力研究[D];北京交通大学;2015年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 朱霞;班组支持对建筑工程工序质量绩效的影响研究[D];重庆大学;2018年
2 高靖翔;Y-R高速公路项目BOT+EPC成本管理模式研究[D];西南交通大学;2017年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王雪青;魏喆;;工程管理Partnering模式中信任机制的博弈分析[J];天津大学学报(社会科学版);2007年01期
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【相似文献】
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1 许劲;任玉珑;;项目关系质量、项目绩效及其影响关系实证研究[J];预测;2010年01期
2 陈日童;有效实施项目绩效审计的初步探讨[J];广东审计;2000年09期
3 朱知博;;基于利润的生产项目绩效考核模式探索与实践[J];现代商业;2017年16期
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6 葛惠弘;;建设项目绩效审计探讨[J];企业家天地(下半月刊);2014年02期
7 刘瀛弢;;公益性行业科研项目绩效考评研究[J];中国软科学;2010年06期
8 戴国庆,李丽亚;国外科技项目绩效考评研究与借鉴[J];中国科技论坛;2005年05期
9 黄海轮;;工程项目绩效审计的重点分析[J];中国集体经济;2013年06期
10 曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;;关系质量对顾客忠诚及口碑影响效果的实证分析[J];预测;2009年02期
中国重要会议论文全文数据库 前8条
1 许劲;;工程项目关系质量对项目绩效的影响分析[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年
2 徐惠;;浅析国外贷援款项目绩效审计的现状、存在问题及其对策[A];中国审计学会和审计署外资运用审计司联合举办外资项目绩效审计研讨会——江苏省份论文集[C];2010年
3 屈哲;束美仙;刘玉娟;;外资农业项目绩效审计的实践探索和启示[A];中国审计学会和审计署外资运用审计司联合举办外资项目绩效审计研讨会——江苏省份论文集[C];2010年
4 尚虎平;;我国公共项目绩效评估:与工程评估的割裂和独行侠式的无助[A];“构建和谐社会与深化行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2007年年会论文集[C];2007年
5 高容;;以江苏审计为例试探地方审计机关国外贷援款项目绩效审计的发展途径[A];中国审计学会和审计署外资运用审计司联合举办外资项目绩效审计研讨会——江苏省份论文集[C];2010年
6 杨师;;构建科研院所、大专院校项目绩效量化综合评估标准体系的探讨[A];首届全国医学科研管理论坛暨中华医学会医学科研管理学分会第十一次学术年会论文集[C];2008年
7 温少鹏;;基于挣值分析的一种工程项目绩效管理新技术[A];2014年12月建筑科技与管理学术交流会论文集[C];2014年
8 冯静颖;;核心竞争力的测量及其与组织绩效关系的实证研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——管理科学与工程分会场论文集[C];2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 朱伟良;51个项目绩效优良率达92%[N];南方日报;2019年
2 记者 齐小乎;10部门提交重点项目绩效“责任状”[N];中国财经报;2017年
3 广东专员办 孔海涛;加强扶贫领域财政资金项目绩效监督[N];中国财经报;2017年
4 农业部机关服务局 章政;浅谈应如何深化国外贷援款项目绩效审计[N];中国审计报;2016年
5 黄少萍 浙江省余姚市交通运输管理所;对完善交通预算项目绩效审计的几点建议[N];中国审计报;2013年
6 卢清建;广西优化中介机构参与项目绩效再评价工作机制[N];中国财经报;2018年
7 本报记者 朱洪升 通讯员 孔进 傅雅楠;我省出台自主创新及成果转化专项项目绩效考评办法[N];联合日报;2015年
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10 记者 朱侠;国家出版基金项目绩效考评成果公布[N];中国新闻出版报;2012年
中国博士学位论文全文数据库 前7条
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2 孙璐;扶贫项目绩效评估研究[D];中国农业大学;2015年
3 何伟怡;公共项目绩效改善路径:LCC推广促进机制研究[D];天津大学;2010年
4 林长华;企业员工职业高原及其对工作绩效和离职倾向的影响研究[D];湖南大学;2009年
5 简传红;组织文化、知识管理战略与企业创新绩效关系的实证研究[D];重庆大学;2012年
6 刘汕;企业IT项目风险、控制与绩效的关系模型研究[D];华中科技大学;2009年
7 孟坤;组织文化视角下的知识管理与组织绩效关系的研究[D];重庆大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘伯尧;辰宇集团工程项目绩效考核研究[D];吉林大学;2010年
2 吕耀俊;建设项目绩效审计的理论和实务研究[D];华东师范大学;2006年
3 王硕;高校灾后重建基建项目绩效审计研究[D];西南财经大学;2010年
4 郭曼曼;公共项目绩效评估的组织实施[D];厦门大学;2009年
5 杨益超;LG县污水处理PPP项目绩效审计问题探讨[D];江西财经大学;2018年
6 陈建海;基于PV-GPG理论的公共项目绩效治理研究[D];兰州大学;2018年
7 朱绪琪;PPP项目绩效审计机制研究[D];天津理工大学;2018年
8 赵延超;基于合同柔性的PPP项目信任对项目绩效的影响研究[D];华北水利水电大学;2018年
9 黄嘉雯;团队协调与咨询项目绩效关系研究:项目经理领导力的调节作用[D];暨南大学;2018年
10 魏庆庆;政府投资项目绩效评估研究[D];东南大学;2017年
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