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《重庆大学》 2010年
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我国房地产中介企业社会资本培育研究

吴筱舟  
【摘要】: 基于信任关系形成的社会网络为企业获取稀缺资源和竞争优势提供了便利,这也正是兴起于上世纪八十年代的社会资本理论思想的实质体现。该论文尝试在社会资本理论视角下,研究我国房地产中介企业社会资本现状及其培育方法,以解决该行业长期以来集体失信的问题。 该论文首先参考了国内外文献,对社会资本理论的相关知识进行梳理,明确了社会资本的定义、性质与作用,肯定其在企业中的使用价值。接着,该论文以列举我国房地产中介行业发展现状为切入点,分别对经营管理模式、从业人员素质、行业监管效力和公众形象四个方面存在的问题进行分析,认为企业内、外部社会资本缺失是这些问题的根源所在,进而提出企业内部的社会资本缺失主要由管理素质较差的企业家忽视人力资源培育、轻视企业文化建设引发的;而企业外部的社会资本缺失则是由纵向社会关系缺失、行业监管主体缺位、树立良好公众形象的意识淡薄所共同导致。然后,该论文以深圳中天置业事件为例,应用社会资本理论的研究方法进行了实证研究,进一步论证了社会资本在房地产中介企业经营管理中的重要性,说明长期积累的社会资本是行业诚信建设的基石。 最后,该论文结合案例分析的结果指出:重视企业社会资本培育是当今房地产中介行业重建市场信任的必经之路。为彻底解决行业集体失信的问题,该论文基于以互惠互动为核心构建社会关系网络的研究思路,指出了一系列关于企业社会资本培育的具体方法:在企业内部,应当要求企业家提高管理素质,积极发展他们与外界合作的社会关系,加强企业内部信息网络与人际网络建设,强调企业诚信文化的培育;对企业外部社会资本构建而言,企业需要建立良好的政企关系,联合行业协会搭建统一的征信平台,并重视与消费者之间的交易往来关系,严格诚信执业。只有同时做好企业内、外部的社会资本培育,重视信任关系培养,才能从整体上提高行业在市场中的可信赖水平。同时,这也有助于社会资本在企业环境下发挥更大作用,如为企业带来核心竞争力,有效避免房地产中介市场资源配置失灵情况的发生等等。
【学位授予单位】:重庆大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F293.3

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