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《西南交通大学》 2007年
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供应链管理在ICT企业的应用研究

蒋九  
【摘要】: 如今,信息和通信技术(Information and Communications Technology,简称ICT)正在给我们的生活带来巨大变化。ICT市场简而化之就是指电信业务、电信设备、计算机硬件、计算机软件与服务、视听服务(电视、视像、电影)和消费者电子产品(音像设备)。而由于网络泡沫,全球ICT市场在21世纪初发展处于低迷状态,到2003年开始复苏。许多ICT企业也在这个跌宕起伏的环境中思考着如何更好的适应,因此各方面的创新速度决定着企业的竞争力。 20世纪70年代以前,企业的竞争优势主要体现在成本控制上;80年代是质量控制;90年代是交货时间即时间控制;到21世纪初,企业的竞争优势就表现在敏捷性上来了,即在于如何快速响应市场要求,满足不断变化的多样性需求。这是由于一方面顾客的消费水平的提高,市场需求的不确定性大大增加,企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场,并且消费者的需求也出现了前所未有的变化;另一方面世界经济活动淡化了国界概念,也出现了未曾有过的全球一体化特征。传统的企业经营管理模式面对如此变化莫测的竞争环境,无法作出迅速的回应,因而显得非常被动,供应链管理思想就是在这样的新的竞争环境下逐渐发展成熟的。特别是国际上一些具有远见的企业摒弃了传统经营管理模式,转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系,与他们形成一种长期的战略联盟,结成利益共同体。例如惠普、DEC、Benetton等公司通过不断提高供应链管理水平已经形成了新的竞争优势。 因此,企业现今阶段之间的竞争就是供应链的竞争,研究如何提高ICT企业供应链的运作效率,进而带动整个行业的发展是具有深远的战略意义。在本研究中,设计出了将整合营销传播(Integrated MarketingCommunications,简称IMC)应用到ICT企业供应链管理中的模式。由Schultz和Duncan等学者所大力提倡的整合营销传播是指企业在经营活动过程中,以由外而内(Outside-in)战略观点为基础,为了与利益关系者(Stakeholders Interest Groups)进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。基于整合营销传播的供应链管理对企业的运营和战略都产生了重要影响,有助于企业对内外部环境的变化更加快速有效的反应。还能够实现从客户的角度由外而内地个性化的设计交易流程,做到量身定制服务。 虽然迄今为止,整合营销传播战略和供应链管理思想已经不断发展到较成熟的阶段,但在ICT企业中将IMC理论应用到供应链管理上的研究目前还是停留在非常肤浅或极其初步的阶段。本研究通过对ICT企业内外部 环境,以及供应链上企业的利益关系者分析,结合IMC理论的应用及发展,研究了如何将IMC理论应用到改善企业上下游关系以提高供应链管理的效率。 本研究中运用归纳演绎、逻辑推理与案例研究相结合的方式,力争做到论点清晰明确,论据真实可靠,论证过程严谨。本文的资料主要来源于相关领域的国内外著名专家、学者的经典著作和研究论文,还有广播、电视的有关报导以及互联网上的资料等,同时对现存的文献进行了分析和个人的总结。探索性地为ICT企业建立基于IMC的供应链管理模式提供一种思路。但因为没有个案佐证其可行性,研究结果可能在某些方面存在不足。无论怎样,本研究试图为进一步研究IMC在供应链管理上的运用提供一些参考。
【学位授予单位】:西南交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F274

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【共引文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【相似文献】
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