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《西南交通大学》 2006年
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基于数字化360度反馈的我国国有垄断企业绩效管理研究

姚建东  
【摘要】: 数字化的360度反馈是一种高效的、以员工反馈为主要目的的绩效管理方式,是解决我国国有垄断企业人力资源管理过程中存在的诸多问题的有效办法。本文立足于构建基于360度反馈的绩效管理信息系统,着重研究了数字化360度反馈的结构和其反馈方式对反馈有效性的影响,并结合企业个案对数字化360度反馈在我国国有垄断企业中具体的实现过程和实现方式进行了探讨。研究表明,在我国国有垄断企业中,以上级、同事为评估源的360度反馈以及以上级、同事和下属为评估源的360度反馈相较于其他结构的360度反馈更容易被受评者接受,从而产生较好的效果。而就反馈的方式而言,书面反馈方式和口头反馈方式对受评者的态度的影响没有明显的区别。在此基础上,本文结合我国国有垄断企业的实际情况,设计了基于360度反馈的绩效管理信息系统,在系统中,本文进一步扩展了360度反馈的结构,将受评者日常的工作信息纳入到360度反馈中来,在实际运用中取得了较好的效果。
【学位授予单位】:西南交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F272;F203

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