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《电子科技大学》 2001年
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基于B/S架构的银行客户服务系统

黄立霞  
【摘要】: 本文主要介绍了一种基于B/S架构的银行客户服务系统。银行是服务 型企业的窗口,它尽可能在所有的与客户沟通的环节上遵循其安全、方便、 快捷的服务宗旨。本文描述的系统广泛应用于各银行服务网点,全面改变 了银行对客户的服务手段,是一种大大提高银行综合竞争力的电子化、网 络化的高新科技产品。 本文共分五章。第一章为系统概述,主要介绍了旧式回单管理体系存 在的问题,由此引出系统的产生和要实现的功能。通过系统调研,描述基 于B/S架构的服务系统,以及系统的发展状况和应用前景。第二章讲述整 个系统的规划。这部分是整个系统设计的核心内容,从系统的设计说明到 功能模块的划分,以及系统控制方式说明和控制系统通讯方案等都做了详 细的介绍。第三章则具体介绍子功能模块——数据集成的方案设计,包括 数据接口联网方案,分布式数据库管理系统,以及系统的IPO图设计和数 据表设计。第四章讲述系统的软件设计,先介绍软件开发平台与工具,接 着讲述了回单柜系统命令服务器的设计,然后针对具体银行例举几种典型 的数据处理方式。最后,第五章讲述系统联调。
【学位授予单位】:电子科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:TP399

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